Актуально на 24 марта 2026 г.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон «04» — звонок бесплатный со всех операторов мобильной и городской связи.
- 8 (800) -00-04-04 — федеральный номер для звонков по всей России (бесплатно).
- +7 (863) -10-04-04 — городской номер для Ростова-на-Дону и Ростовской области.
Важно!
Если вы чувствуете запах газа, немедленно:
- Отключите все источники огня и электричества.
- Откройте окна и двери для проветривания помещения.
- Позвоните по одному из указанных выше номеров и не оставляйте помещение без присмотра до приезда аварийной службы.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Здесь можно получить консультации по начислениям, оплате, перерасчетам и подключению новых газовых приборов.
- Официальный сайт:
https://rostov.mrgaz.ru - Личный кабинет:
https://lk.mrgaz.ru - Телефон поддержки: 8 (800) -34-22-22 (ежедневно 08:00–20:00 по московскому времени).
- Электронная почта: info@rostov.mrgaz.ru
Физические отделения ЦОК
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 105 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (863) -10-00-05 |
| г. Ростов-на-Дону, пр-т Стачки, 190 | Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (863) -10-00-08 |
| г. Азов, ул. Социалистическая, 28а | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00 | +7 (863) -10-00-10 |
Техническая поддержка «Госуслуги.РФ» по вопросам газового счетчика
Если вы проходите поверку или замену счетчика через портал госуслуг:
- Телефон: 8 (800) -00-70-10 (по России бесплатно).
- Онлайн-чат: gosuslugi.ru
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp и Telegram: +7 (800) -34-22-22 (для отправки фотографий счетчиков, квитанций).
- Viber: @rostov_mrgaz_bot
- VK: vk.com/rostov_mrgaz
- Telegram-канал: t.me/rostov_mrgaz_news
Обратная связь через электронную форму
Заполните онлайн-форму на сайте rostov.mrgaz.ru/feedback.
В течение 3 рабочих дней специалисты свяжутся с вами по указанному номеру телефона или электронной почте.
Почтовые адреса для письменных обращений
- Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 105.
- Адрес для претензий и жалоб: pr@rostov.mrgaz.ru
Самое главное помнить
- Для экстренных ситуаций всегда используйте «04» или 8 (800) -00-04-04.
- Для отслеживания оплаты и показаний счетчиков регистрируйтесь в личном кабинете.
- Работайте только с сертифицированными специалистами «Межрегион газ».
Обновлено: 24 марта 2026 г. 05:46 (мск)