На территории Пермского края электросетевым комплексом управляет «Пермэнерго» – дочерняя компания ПАО «Россети Урал»․ Объединённый цифровой сервис, официальный сайт, Telegram-бот и мобильное приложение позволяют клиентам оперативно решать любые вопросы: от передачи показаний счётчиков до технологического присоединения мощности․
Официальный сайт и общие сведения
Единый портал группы «Россети Урал» находится по адресу
https://www․rosseti-ural․ru – здесь размещены:
- новости компании и режимы плановых отключений;
- электронные сервисы для физических и юридических лиц;
- документы и тарифы на услуги;
- раздел «Технологическое присоединение» (с подача заявок только онлайн)․
Личный кабинет «Россети Урал»
Регистрируйтесь в «Личном кабинете клиента», чтобы:
- Передавать показания приборов учёта без очередей․
- Получать квитанции и историю расчётов в электронном виде․
- Отслеживать статус заявки на технологическое присоединение․
- Оплачивать электроэнергию онлайн․
Вход доступен с компьютера или через мобильное приложение «Россети Личный кабинет» (App Store, Google Play, RuStore)․
Telegram-бот «Передача показаний»
Быстрый способ отправить текущие показания:
- В Telegram найдите бота @RossetiUralBot;
- нажмите «Старт», следуйте подсказкам;
- введите номер лицевого счёта и показания счётчика;
- получите квитанцию в чате․
Офисы обслуживания клиентов «Пермэнерго»
Физически приём ведут 16 филиалов и центров обслуживания на территории Перми и Пермского края․ Основные адреса:
- г․ Пермь, ул․ Ленина, 67а – флагманский центр обслуживания;
- г․ Пермь, ул․ Космонавта Леонова, 20 – офис в Ленинском районе;
- г․ Березники, ул․ Юбилейная, 11 – филиал «Березниковские электросети»;
- г․ Краснокамск, ул․ Ленина, 15 – центр обслуживания Краснокамского района․
Полный список, часы работы и онлайн-запись на приём доступны в разделе «Офисы и банкоматы»․
Горячая линия «Россети Урал»
Единый контакт-центр
8-800-220-0-220 – звонок по России бесплатный, 24/7․
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: info@rosseti-ural․ru
- Форма обратной связи: раздел «Интернет-приёмная»
- Мессенджеры: WhatsApp +7 (342) —555-555 (Пермэнерго)
Технологическое присоединение – важное изменение с 2020 года
С все заявки на присоединение мощности принимаются исключительно онлайн:
- Авторизуйтесь в личном кабинете;
- выберите «Технологическое присоединение» → «Подать заявку»;
- загрузите технические документы (ЭП, схема участка, паспорт объекта);
- отслеживайте статус в разделе «Мои заявки»․
Мобильное приложение «Россети Личный кабинет»
Возможности приложения:
- QR-сканер счётчиков для быстрой передачи показаний;
- push-уведомления о плановых отключениях;
- электронная подпись заявлений и договоров;
- оценка качества обслуживания и вызов аварийной бригады одной кнопкой․
Скачать:
App Store |
Google Play |
RuStore
Что делать в экстренной ситуации?
Отключение света, обрыв проводов, авария на ЛЭП:
- Звоните 8-800-220-0-220 или 04 (с мобильного)․
- Используйте кнопку «Вызов аварийной службы» в мобильном приложении․
- В Telegram-боте выберите «Сообщить об аварии» и прикрепите фото/геолокацию․
Информация актуальна на г․ Подписывайтесь на официальный Telegram-канал @RossetiUral, чтобы первыми получать новости и уведомления․