Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на 23 марта 2026 г․) о том, как быстро и без очередей записаться на приём в клиентские офисы «Россети Центр» в Москве и области, а также к кому обратиться в случае аварийных ситуаций и иных вопросов․
Россети Центр: запись на прием в офис обслуживания
Онлайн-запись через официальный сайт
- Адрес сайта: https://www․mrsk-1․ru (раздел «Потребителям → Обслуживание потребителей → Запись на визит в офис»)․
- В личном кабинете выберите:
- Регион и ближайший филиал (Москва, Московская область)․
- Удобную дату и время․
- Тип услуги: подключение/отключение, замена счётчика, уточнение платежей и т․ д․
- После заполнения заявки придёт СМС и e-mail подтверждение․
Единая контакт-центр «Россети Центр»
- Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -81-22-22 (оператор доступен с 08:00 до 20:00 мск)․
- E-mail: info@mrsk-1․ru
Клиентские офисы в Москве (выборочно)
| Офис | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| ЦАО | ул․ Новая Басманная, д․ 10 | пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 |
| САО | ул․ Пришвина, д․ 14, корп․ 1 | пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 |
| ЗАО | ул․ Ивана Франко, д․ 40 | пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 |
Всегда уточняйте адрес и режим работы через официальный сайт: список офисов может меняться․
Дополнительные сервисы «Россети Центр»
- Уведомления об отключении: подключите в личном кабинете или отправьте СМС с текстом PODKLYUCH на номер 7377․
- Сообщить о незаконном подключении/ВОЛС: форма обратной связи на сайте или горячая линия 8-800-220-0-220․
- Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта․
- Поддержка по вопросам технологического присоединения: tp․mrsk-1․ru
Ситуации, когда нужно срочно звонить в «Россети Центр»
- Полное или частичное отключение электроэнергии в квартире/доме без предварительного уведомления․
- Обрыв/падение проводов, искрение на опорах, задымление трансформаторов․
- Неисправность общедомового счётчика или распределительного щитка․
- Подозрение на несанкционированное подключение к сети․
Что делать, если запись онлайн не получается?
- Позвоните в контакт-центр: оператор поможет выбрать ближайший свободный слот․
- Обратитесь в МФЦ «Мои документы» вашего района: специалисты могут записать вас в «Россети» через ЕПГУ (портал госуслуг)․
- Личный визит без записи возможен в дежурных окнах, но возможны очереди․
Полезные ссылки и контакты для оперативного решения вопросов
Кроме «Россети» иногда возникают смежные вопросы: где оплатить, как вызвать участкового врача, где подать документы в Росреестр․ Сохраните эти адреса:
| Услуга | Сайт / Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Электронная регистратура (запись к врачу в Москве) | mos․ru Единая справочная: ###-###-#### | Также доступна мобильное приложение «Госуслуги Москвы» |
| Электронная регистратура МО | uslugi․mosreg․ru Тел․: ###-###-#### | Вызов врача на дом и онлайн-консультации |
| Росреестр (онлайн-консультации) | Запись на видеоконсультацию через gosuslugi․ru | Необходима авторизация через ЕСИА |
| МФЦ Москвы и МО | mfc․mos․ru (Москва) mfc․mosreg․ru (МО) | Запись онлайн или по телефону |
- Запишитесь онлайн или по телефону 8-800-220-0-220․
- Соберите документы: паспорт, договор энергоснабжения, последние квитанции․
- Уточните адрес и время работы офиса на сайте;
- Если тема сложная (присоединение мощности >15 кВт), возьмите технические чертежи и заявку в 2 экз․
- При необходимости оформите доверенность (если обращается представитель)․
Самое главное помнить: все актуальные контакты и расписания офисов «Россети Центр» доступны только на официальном сайте и по телефону 8-800-220-0-220․
Не доверяйте сторонним сайтам и неофициальным «посредникам»!