Россети Волгоградэнерго — региональное подразделение ПАО «Россети», обеспечивающее электроснабжение Волгоградской области. Ниже приведён подробный список актуальных контактов и способов подачи обращений граждан и организаций. Все номера и адреса взяты из официальных источников на 24 марта 2026 г.
Единая федеральная «горячая линия» ПАО «Россети»
- Номер телефона: 8-800-220-0-220
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Описание: звонок по России бесплатный; сюда можно обращаться по любым вопросам, касающимся работы всех филиалов «Россети», включая Волгоградэнерго.
Кол-центр филиала «Россети Волгоградэнерго»
- Номер телефона: 8-8442-79-70-00
- Доп. номера в городах области:
- Волжский: 8-8443-78-01-02
- Камышин: 8-84457-4-16-11
- Михайловка: 8-84463-2-05-55
- Режим работы: ежедневно 08:00–20:00
- Описание: приём заявок на аварийные отключения, технологические графики плановых работ, консультации по лицевому счёту и передаче показаний.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Номер телефона: 8-8442-79-09-99 или 104 (с мобильного)
- Режим работы: круглосуточно
- Описание: сообщения об отключениях, обрывах проводов, повреждённых опорах, подозрении на поражение током. Для быстрой идентификации участка при себе необходимо иметь точный адрес или номер опоры.
Личный кабинет и электронные сервисы
- Сайт: volgogradenergo.rosseti.ru
- Описание: подача заявок на технологическое присоединение, онлайн-передача показаний, просмотр начислений, электронная подпись документов.
Городские клиентские офисы
Волгоград (Ленинский район)
- Адрес: ул. Комсомольская, 1а
- Телефон: 8-8442-79-71-11
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва)
Волжский
- Адрес: ул. Мира, 31
- Телефон: 8-8443-78-01-03
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 12:30–13:30)
Краснослободск
- Адрес: ул. Ленина, 22
- Телефон: 8-84465-2-06-06
- Часы работы: пн–чт 08:00–17:00, пт до 16:00
Почтовый и юридический адрес центрального офиса
- Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Советская, 6
- Канцелярия: 8-8442-79-70-11
- E-mail: info@volgograd.rosseti.ru
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 (8442) -9-70-00 (приём голосовых и текстовых сообщений)
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_vlg
- Описание: в мессенджерах доступны шаблоны заявок, фото- и видеофиксация аварий; в соцсетях публикуются графики плановых отключений.
Как правильно обратиться: памятка потребителя
- Назовите точный адрес и номер лицевого счёта – это ускорит обработку заявки.
- Если проблема аварийная (искры, падение проводов, запах гари), звоните 104 или 8-8442-79-09-99 и оставайтесь на линии до получения подтверждения, что бригада выехала.
- Для технологического присоединения (новое строение, увеличение мощности) используйте онлайн-сервис или запишитесь в клиентский офис через 8-8442-79-72-22.
- При обращении в соцсетях не публикуйте личные данные: направьте их в личные сообщения после первичного ответа модератора.
- Сохраняйте номер заявки: единый формат — «ВЛГ-YY-######», где YY — год, ###### — порядковый номер.
Важно! Все телефоны и ссылки актуальны на . При изменениях компания публикует обновления на официальном сайте и в мессенджерах.