Эта статья станет вашим универсальным путеводителем по всем сервисам и контактам ПАО «Россети Волга». Здесь собрана свежайшая информация (по состоянию на ) о том, как подать заявку на присоединение, оплатить электроэнергию, сообщить об аварии и быстро связаться со службой поддержки.
Подача заявки на технологическое присоединение
В 2026 году процесс стал ещё проще: всё можно сделать онлайн, без визита в офис.
Онлайн-каналы
- Единый портал электросетевых услуг — eirc-volga.ru
- Мобильное приложение «Россети Личный кабинет» (доступно в App Store и Google Play)
Что потребуется
- Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждённая учётная запись на Госуслугах;
- Кадастровый номер земельного участка;
- Схема планируемого энергопотребления (мощность, напряжение);
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды.
Срок рассмотрения заявки от 15 до30 календарных дней в зависимости от категории мощности.
Личный кабинет и мобильные сервисы
Одна учётная запись даёт доступ ко всем онлайн-услугам «Россети Волга».
- Web-версия: lk.rosseti-volga.ru
- QR-код для быстрого входа:
Возможности личного кабинета
- Онлайн-оплата без комиссии;
- Отправка показаний счётчиков (ежемесячно до 25 числа);
- Запись на техобслуживание;
- Электронные счета-фактуры в формате PDF;
- Push-уведомления об авариях и плановых отключениях.
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по России)
Региональные филиалы
| Город/регион | Адрес офиса | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Самара | ул. Красноармейская, 131 | +7 (846) -76-22-00 | samara@rosseti-volga.ru |
| Уфа | пр. Октября, 46/1 | +7 (347) -16-33-44 | ufa@rosseti-volga.ru |
| Казань | ул. Пушкина, 27 | +7 (843) -78-55-77 | kazan@rosseti-volga.ru |
| Пенза | ул. Московская, 87 | +7 (8412) -9-00-11 | penza@rosseti-volga.ru |
Центр электронных обращений
- Форма обратной связи: eirc-volga.ru/feedback
- WhatsApp: +7 -27 633-22-00
- Telegram-бот: @RossetiVolgaBot
Как сообщить об аварии или перебоях
- Через мобильное приложение: раздел «Сообщить о проблеме» → «Аварийное отключение».
- Телефон: 8-800-220-0-220 и нажать «2» для перехода в аварийную службу.
- СМС: отправьте текст
АВАРИЯ ГОРОД УЛИЦА_ДОМна номер ###-###-####.
Оплата и начисления
- Без комиссии через личный кабинет и мобильное приложение.
- Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир).
- Системы быстрых платежей (СБП) по номеру телефона.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» и Почта России — комиссия 0–1,5 % уточняйте на месте.
В преддверии Дня энергетика компания подвела итоги:
- Построено и реконструировано более 2 100 км линий электропередачи;
- Установлено свыше 4 500 новых трансформаторных подстанций;
- Коэффициент надёжности сетей повышен до 99,73 %;
- 100 % заявок на технологическое присоединение были рассмотрены в установленные сроки;
Важно: сохраните эту страницу в закладках и добавьте контакты в телефон, чтобы быстро получать помощь и своевременно узнавать об отключениях. «Россети Волга» всегда на связи!