Электричество, незаменимый ресурс повседневной жизни, но при неправильном обращении оно становится серьёзной угрозой.
Компания «Россети Урал» (входит в ПАО «Россети») не только обеспечивает электроснабжение Свердловской, Челябинской, Пермской областей,
но и проводит масштабные работы по повышению надёжности сетей, модернизации оборудования и информированию граждан о мерах безопасности.
В данной статье — главные советы, правила поведения при отключениях и полный перечень контактов, куда можно обратиться за помощью.

Почему «электричество опасно»

• Удар током может привести к ожогам, остановке сердца и смерти.
• Перегрузка сети вызывает пожары и выход из строя бытовой техники.
• Аварийные отключения случаются из-за гроз, обледенения, технических неисправностей и ремонтных работ.

Что делать, если «погас свет»

1. Не паникуйте. Отключите от сети электроприборы, особенно чувствительные: компьютеры, телевизоры, холодильник.
2. Проверьте автоматы в квартирном щитке. Если «выбило» только у вас — поднимите автомат или вызовите электрика.
3. Выясните масштаб. Посмотрите из окна: горят ли фонари? Свет в подъезде? Если нет — вероятно, авария в сети.
4. Сообщите в диспетчерскую. Используйте контакты ниже или мобильное приложение «Россети — Личный кабинет».
5. Не приближайтесь к оборванным проводам и не касайтесь металлических конструкций!

Как узнать о плановых отключениях

«Россети Урал» публикует графики плановых и аварийных отключений на официальном сайте и в мобильном приложении.
Для юридических лиц действует отдельный сервис ООО «Уралэнергосбыт», где можно скачать график ограничения потребления.

Данные на 24 марта 2026 г.

• За 2023–2024 гг. филиал МЭС Урала заменил ≈ 40 км грозотроса, защищающего ЛЭП от перенапряжений.
• Модернизировано 22 линии электропередачи в Челябинской области.
• В Екатеринбурге 12-часовые отключения в Чкаловском и Орджоникидзевском районах проходят по заранее утверждённому графику.

Контакты и сервисы для оперативной связи

Онлайн-сервисы

• Мобильное приложение «Россети — Личный кабинет» (iOS/Android):
  • Раздел «Сигнал о проблемах» — подача заявки на отсутствие света, качество напряжения, дефекты оборудования.
  • Push-уведомления об отключениях.
• Интернет-приёмная: www.rosseti-ural.ru → «Обратная связь».
• Карта центров питания, проверьте, подключён ли ваш дом к резервной схеме.

Телефоны единых диспетчерских служб

Региональные филиалы и дочерние общества

• ООО «Уралэнергосбыт» — графики ограничений для бизнеса: info@uralenergosbyt.ru
• АО «Екатеринбургская электросетевая компания» — техническое присоединение: +7 (343) -79-33-09
• Учебный центр Россети Урал — повышение квалификации энергетиков: edu@rosseti-ural;ru

Меры электробезопасности от Россети Урал

Для населения

• Не включайте много мощных приборов одновременно.
• Используйте УЗО (устройство защитного отключения).
• Не трогайте оборванные провода и оборудование трансформаторных подстанций.
• Обучайте детей правилам безопасности (раздел «Электробезопасность»).

Для предприятий

• Заключайте договоры технологического присоединения заранее, минимум за 6 месяцев.
• Установите собственные дизель-генераторы или АББ для критически важных процессов.
• Ежегодно проводите электролабораторные испытания внутренних сетей.

Пошаговый алгоритм подачи обращения через приложение «Россети — Личный кабинет»

1. Скачайте приложение в App Store или Google Play.
2. Зарегистрируйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
3. Выберите адрес объекта и нажмите «Сигнал о проблемах».
4. Опишите характер проблемы (нет света, перепады, искрит проводка).
5. Приложите фото/видео, если есть возможность.
6. Отправьте заявку. Статус отображается в ленте уведомлений; диспетчер свяжется в течение 15 минут.

Частые вопросы (FAQ)

Электричество — важнейший, но потенциально опасный ресурс. Россети Урал ежедневно модернизирует сети,
проводит профилактику и обучает население. Сохраните в телефоне единый номер 8-800-220-0-220
и установите мобильное приложение «Россети — Личный кабинет», чтобы быть в безопасности и всегда оставаться на связи.