Актуально на 24 марта 2026 г;
Единый федеральный номер «горячей линии»
- 8-800-220-0-220 — круглосуточно, звонок по РФ бесплатный.
- 8-800-1000-380 — дублирующая линия (для жителей Тувы).
Через эти номера можно:
- Сообщить об аварийном отключении;
- Получить консультацию по лицевому счёту, тарифам, приборам учёта;
- Подать жалобу или предложение.
Контакты диспетчерских служб по районам Тувы
| Район электрических сетей (РЭС) | Населённые пункты | Телефон диспетчера |
|---|---|---|
| Центральный РЭС | г. Кызыл, часть Кызылского р-на, с. Сесерлиг | +7 (39422) —85-20 |
| Южный РЭС | Тес-Хемский, Чеди-Хольский, Эрзинский, Тандинский, Овюрский районы | +7 (39437) —12-43 |
| Западный РЭС | Дзун-Хемчикский, Сут-Хольский, Барун-Хемчикский, Бай-Тайгинский, Овюрский районы | +7 (39433) —12-61 |
| Восточный РЭС | Улуг-Хемский, Чаа-Хольский, Кызылский, Пий-Хемский районы | +7 (39422) —85-52 |
| ЕДДС г. Кызыла | вся территория города Кызыл | +7 (39422) —31-42 |
Дополнительные телефоны и отделы
- Отдел телекоммуникаций и связи:
начальник Дамба А. О., +7 (39422) —86-98 - Отдел бизнес-приложений:
начальник Минин В. В. — +7 (39422) —84-37
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: tuvaenergo.ru
- Instagram: @rosseti_tuvaenergosbyt
- Личный кабинет: lk.tuvaenergo.ru
Адрес и режим работы офиса в Кызыле
АО «Россети Сибирь Тываэнерго»
ул. Рабочая, 4, г. Кызыл, Республика Тува, 667000
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (время местное).
Что делать, если линии заняты
- Используйте короткий SMS-номер 220 (тариф оператора).
- Оставьте заявку в личном кабинете или через форму обратной связи на сайте.
- Фиксируйте время обращения: это поможет при дальнейшем контроле.
Полезные советы перед звонком диспетчеру
- Заранее подготовьте адрес потребления и номер лицевого счёта.
- Если есть показания прибора учёта — сообщите их.
- Опишите характер проблемы: «нет света полностью / пропадает периодически / перегорела опора» и т.д.
- Уточните, когда впервые возникли перебои.
Информация актуализируется ежедневно. При изменении номеров или режима работы мы оперативно обновим данные.