АО «Россети Сибирь Тываэнерго» обеспечивает надёжное электроснабжение Республики Тыва и предоставляет полный спектр услуг по присоединению‚ техническому обслуживанию и расчётам за электроэнергию. Ниже — самая свежая информация о графике работы офисов и горячих линий компании на 24 марта 2026 года.
Центральный офис в Кызыле
Адрес и контакты
- Юридический и почтовый адрес:
667010‚ Республика Тыва‚ г. Кызыл‚ ул. Заводская‚ д. 2а - Телефон центральной приёмной:
8 (39422) 5-65-26 - Электронная почта:
info@tuva.rosseti-sib.ru - Официальный сайт:
tuva.rosseti-sib.ru
Режим работы центрального офиса (Кызыл)
На 24 марта 2026 года действует следующий график:
- Понедельник — пятница: с 08:30 до 17:30‚ обед с 12:30 до 13:30
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Офис обслуживания клиентов в Ак-Довураке
- Адрес: Республика Тыва‚ г. Ак-Довурак‚ ул. Монгуш Марата‚ д. 1
- Телефон: 8 (39422) 5-60-46
Режим работы офиса в Ак-Довураке
Для жителей Монгун-Тайгинского района график следующий:
- Вторник: 08:00 – 14:00
- Четверг: 10:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ воскресенье‚ понедельник‚ среда‚ пятница: выходные дни
Горячие линии для потребителей
Физические лица
- Бесплатно по России: 8 800 700 19 37
- В Кызыле: 8 (39422) 5-65-26
- WhatsApp-чат: +7 923 700 19 37 (круглосуточно)
Юридические лица
- Многоканальный: 8 (39422) 5-60-46
- Дополнительные номера: 5-65-81‚ 5-60-57
- Электронная почта для юр. лиц: sales@tuva.rosseti-sib.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.tuva.rosseti-sib.ru
- Мобильное приложение «Россети Сибирь»: доступно в App Store и Google Play
- VK-сообщество: vk.com/rosseti_sibir_tuva
Полезные советы клиентам
- Перед визитом в офис уточните график по горячей линии: иногда дни приёма могут корректироваться из-за праздников.
- Электронная очередь: в Кызыле и Ак-Довураке можно встать в e-очередь через мобильное приложение‚ чтобы избежать очередей.
- Оплата без комиссии: платежи через личный кабинет или мобильное приложение не облагаются комиссией.
- Экономьте время: для справок о балансе‚ показания счётчиков и подачи заявок достаточно позвонить на 8 800 700 19 37.
Что делать при аварийных отключениях
Круглосуточная аварийная служба: 8 (39422) 5-65-26
- Сообщите адрес‚ подстанцию (если знаете)‚ время отключения и характер неисправности.
- Если выезд бригады необходим‚ диспетчер назовёт примерное время прибытия.
АО «Россети Сибирь Тываэнерго» продолжает расширять цифровые сервисы и улучшать доступность офисов. Следите за новостями в официальном VK-сообществе и пользуйтесь онлайн-кабинетом‚ чтобы решать большинство вопросов без визита в офис.