В 2026 году ПАО «Россети» продолжает расшивать сеть Центров приёма и обслуживания клиентов (ЦПС) по всей России. Эти офисы призваны объединить под одной крышей услуги электроснабжения, подключения, технического обслуживания и консультаций для частных и корпоративных клиентов. Ниже — самая актуальная информация о том, где находятся ЦПС, какие услуги они предоставляют и по каким контактам можно оперативно получить помощь.
Что такое Россети ЦПС?
ЦПС (Центр приёма и обслуживания клиентов), это многофункциональный офис, в котором:
- оформляются и закрываются договоры электроснабжения;
- подключаются новые мощности (от 0 до 150 кВт);
- выдаются технические условия и проекты присоединения;
- принимаются показания и оплата по счётам;
- решаются аварийные и технические вопросы.
Как найти ближайший ЦПС Россети в 2026 году
Онлайн-карта офисов
Каждый клиент может воспользоваться интерактивной картой на сайте russvet.ru/cps:
- Откройте страницу.
- Введите населённый пункт или разрешите доступ к геолокации;
- Выберите ближайший офис и нажмите «Записаться онлайн».
Мобильное приложение «Россети ЦПС»
- App Store: ссылка на приложение
- Google Play: скачать APK
Приложение показывает:
- часы работы;
- загруженность очереди в реальном времени;
- возможность электронной очереди и push-уведомлений.
Услуги ЦПС Россети: перечень и описание
| Услуга | Описание | Сроки |
|---|---|---|
| Оформление для физлиц и ИП | 1 рабочий день при полном пакете документов | |
| Технологическое присоединение | Подключение мощности до 150 кВт | от 30 до 90 дней (зависит от категории) |
| Замена/установка счётчиков | Выезд мастера и замена оборудования | 3–5 рабочих дней |
| Приём показаний | Онлайн, через терминал или у оператора | Моментально |
| Консультация по авариям | Фиксация обращений и координация бригад | 24/7 по телефону 8-800-220-0-220 |
Контакты для обращений в Россети ЦПС
Единый федеральный контакт-центр
- Телефон (круглосуточно): 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: contact@russvet.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении
Подразделения по федеральным округам
Центральный федеральный округ (ЦФО)
- Адрес головного офиса: 107078, г. Москва, ул. Красная Слобода, д. 3, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -33-33-33
- Часы работы ЦПС: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс выходной
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО)
- Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский просп., д. 68, лит. А
- Телефон: +7 (812) -06-06-06
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб–Вс 09:00–17:00
Приволжский федеральный округ (ПФО)
- Адрес: 420107, г. Казань, ул. Пушкина, д; 27
- Телефон: +7 (843) -92-92-92
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс выходной
Южный федеральный округ (ЮФО)
- Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112
- Телефон: +7 (863) -77-77-77
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс выходной
Сибирский федеральный округ (СФО)
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52
- Телефон: +7 (383) -22-22-22
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:30–17:00, Вс выходной
Дальневосточный федеральный округ (ДФО)
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, д. 10
- Телефон: +7 (4212) -4-56-78
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00, Вс выходной
Как записаться онлайн и не стоять в очереди
- Перейдите на сайт russvet.ru/cps или откройте мобильное приложение.
- Выберите «Записаться на приём».
- Укажите тему визита, удобную дату и время.
- Подтвердите запись по SMS-коду.
- Приходите в назначенное время и подойдите к терминалу самообслуживания — экран автоматически вызовет вас.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подключить строящийся дом к электроснабжению через ЦПС?
Да. Вам понадобятся: правоустанавливающие документы на землю, техплан или декларация о строительстве. Заявление принимается в ЦПС или онлайн.
Как узнать статус заявки на присоединение?
Введите номер заявки в личном кабинете на russvet.ru или в мобильном приложении — отображается текущий этап и ответственный специалист.
Действует ли «Мой электронный договор» без личного визита?
Да, большинство договоров можно подписать через Госуслуги или квалифицированную электронную подпись (КЭП). Личный визит требуется только при первичной установке мощности свыше 15 кВт.
Благодаря развитой сети ЦПС Россети в 2026 году получить любую услугу по электроснабжению стало проще: достаточно выбрать ближайший офис, записаться онлайн и прийти в назначенное время. Единый контакт-центр 8-800-220-0-220 работает круглосуточно, а также доступны мессенджеры и онлайн-чат. Не тратьте время в очередях — используйте цифровые сервисы и получайте качественный сервис от лидера российского электросетевого комплекса.