Улица Мира, 448 в Ставрополе — это не просто географическая точка, а ключевой элемент электросетевой инфраструктуры региона. Здесь расположен филиал ПАО «Россети Северо-Кавказ» — «Россети Ставрополь», который обеспечивает надёжное электроснабжение домов, предприятий и социальных объектов. В статье собрана актуальная информация о режиме работы, перечне услуг, электронных сервисах и проверенных контактах для обращений.
Основные сведения
- Полное наименование: Филиал ПАО «Россети Северо-Кавказ» — «Россети Ставрополь».
- Юридический/фактический адрес: 355017, г. Ставрополь, ул. Мира, д. 448.
- Роль в системе: является частью Единого распределительного электросетевого комплекса России и реализует элементы Стратегии Группы компаний ПАО «Россети», утверждённой Советом директоров в декабре 2019 г.
- Нормативная база: деятельность регулируется Федеральным законом № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации», Технической политикой ПАО «Россети» и иными НПА РФ.
Режим работы клиентского офиса
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Важно: график может меняться на праздничные дни. Актуальную информацию публикуют на официальном сайте Северо-Кавказского филиала.
Основные услуги, доступные по адресу Мира, 448
- Подключение к сетям — технологическое присоединение объектов к электросетям 0,4–110 кВ.
- Обслуживание и ремонт — текущее и капитальное содержание линий электропередачи, трансформаторных подстанций, распределительных пунктов.
- Учёт и тарификация — установка, поверка и замена счётчиков электроэнергии.
- Энергоснабжение — управление режимами, баланс электроэнергии, отключения и переключения.
- Консультации по энергосбережению — программы «Энергоэффективность», обучающие семинары для юр./физ. лиц.
Контакты для обращений
Единая «горячая линия» ПАО «Россети Северо-Кавказ»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный).
- e-mail: callcenter@sevkazenergo.ru
Личный приём граждан по адресу Мира, 448
- Кабинет приёмной директора: 1-й этаж, комн. 104.
- Телефон для предварительной записи: 8 (8652) -4-00-90.
- График приёма: каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:30.
Отдел технологического присоединения
- e-mail: prijoin@sevkazenergo.ru
- Телефон: 8 (8652) -4-00-44, доб. 4-44.
Отдел по работе с юр./физ. лицами и дебиторской задолженностью
- e-mail: billing@sevkazenergo.ru
- Телефон: 8 (8652) -4-00-55, доб. 5-55.
Отдел информационной безопасности и обработки персональных данных
- Контактное лицо: начальник отдела ИБ А. С. Сидоров.
- e-mail: pd@sevkazenergo.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.sevkazenergo.ru — оплата счетов, подача заявок на технологическое присоединение, отслеживание отключений.
- Мобильное приложение «Россети СК»: доступно в Google Play и App Store.
- Интерактивная карта отключений: map.sevkazenergo.ru
Как правильно обратиться в «Россети Ставрополь» по адресу Мира, 448
- Соберите пакет документов: паспорт, договор энергоснабжения, акты допуска/разграничения балансовой принадлежности (при необходимости).
- Выберите канал связи: круглосуточный контакт-центр, личный кабинет или очный визит.
- Запишите номер обращения — он выдаётся оператором «горячей линии» или появляется в личном кабинете. Срок рассмотрения, до 30 дней (ФЗ-59).
- Получите письменный ответ: по e-mail или на руки при личном посещении.
Дополнительные полезные адреса и телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 (со всех операторов РФ).
- Центральная диспетчерская служба филиала: 8 (8652) -4-00-01.
- Контакт-центр ПАО «Россети»: ###-###-#### (единый федеральный номер).
Обращаясь по адресу ул. Мира, 448, г. Ставрополь, вы получаете доступ к полному спектру услуг крупнейшего электросетевого предприятия региона. Всегда проверяйте актуальность режима работы и контактов на официальном сайте или через мобильное приложение «Россети СК».