Электроэнергия — неотъемлемая часть комфорта любого горожанина․ ПАО «Россети Сибирь» регулярно проводит технические работы, ремонт и модернизацию сетей, чтобы минимизировать риски внезапных аварий․ Ниже — полная «шпаргалка» по отключениям в Новокузнецке: где посмотреть график, как подготовиться и куда обратиться, если света всё-таки нет․
Где посмотреть официальный график отключений на 2026 год
На данный момент на сайте rsp․sibir․ru размещены актуальные плановые отключения по каждому району Кемеровской области, включая:
- Центральный район (в т․ч․ зона улицы Кирова, 55 ст1)
- Куйбышевский район
- Заводской район
- Орджоникидзевский район
Для удобства воспользуйтесь интерактивной картой или фильтром по адресу в личном кабинете потребителя․
Как подготовиться к отключению света
- Зарядите все аккумуляторные устройства (телефоны, PowerBank, ноутбуки)․
- Отключите чувствительную технику от розеток, чтобы избежать скачков напряжения при подаче электричества․
- Проконсультируйтесь с диспетчером уточнив точный интервал работы․
- Владельцам электромобилей: заблаговременно воспользуйтесь зарядкой по адресу ул․ Кирова, 55 ст1 (мощность 22 кВт, разъём Type 2)․ Станция доступна 24/7, вход адаптирован под маломобильных граждан․
Внеплановые отключения: причины и первые шаги
Если свет выключен вне графика, вероятны следующие причины:
- авария на подстанции;
- перегрузка сети из-за погодных условий;
- повреждение кабеля при земляных работах․
Важно: в первую очередь убедитесь, что проблема не внутри квартиры (автомат, УЗО)․ После этого звоните в диспетчерскую․
Контакты и способ связи
Круглосуточная горячая линия Россети Сибирь:
8-800-220-0-220
Звонок бесплатный со всех операторов РФ․
Дополнительные каналы обратной связи
- Официальный сайт: rsp․sibir․ru
- раздел «Потребителям → Плановые отключения»
- онлайн-формы «Обратная связь» и «Приём обращений»
- Мобильное приложение: «Россети․Сибирь» (Android / iOS) — push-уведомления об изменениях графика․
- E-mail центральной приёмной: post@rsp․sibir․ru
- Viber & Telegram-бот: @RossetiSibir_Bot — быстрая проверка отключений по адресу․
Адрес и реквизиты для письменных обращений
ПАО «Россети Сибирь»
630099, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, 18/1
Отдел по работе с потребителями (филиал «Кузбассэнерго»)
г․ Новокузнецк, ул․ Кирова, 55 ст1
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему нет электричества, хотя в графике отключений мой адрес не значится?
Возможно, аварийное отключение․ Уточните через горячую линию или мобильное приложение․
Можно ли получить компенсацию за внеплановое отключение дольше 24 часов?
Да․ Подайте заявление в клиентский офис или через личный кабинет на сайте․ Компенсация рассчитывается исходя из среднемесячного потребления․
Как узнать, когда включат свет после аварии?
Следите за обновлениями в Telegram-канале @RossetiKemerovo или позвоните по номеру 8-800-220-0-220․
Полезные ссылки и инструменты
- Личный кабинет потребителя — подключение онлайн-передачи показаний счётчиков, просмотр графиков и счетов․
- 2ГИС: станция зарядки электромобилей Россети Сибирь (ул․ Кирова, 55 ст1)
- Telegram-канал «Россети Кузбасс» — оперативные новости и экстренные оповещения․
Помните: своевременное изучение графиков и использование официальных каналов связи помогут избежать неудобств и быстро получить помощь!