Актуально на 24 марта 2026 г.
В каких регионах действует «Россети Северо-Запад»
Филиал ПАО «Россети Северо-Запад» обслуживает электрические сети в следующих субъектах РФ:
- Архангельская область
- Вологодская область
- Калининградская область
- Ленинградская область
- Новгородская область
- Псковская область
- Республика Коми
- г. Санкт-Петербург
- г. Севастополь (с 2023 г.)
Типы отключений электроэнергии
Плановые отключения
Цель – ремонт, модернизация, профилактика и подготовка сетей к осенне-зимнему максимуму. ПАО «Россети Северо-Запад» публикует графики заранее, чтобы потребители могли подготовиться.
Где найти график:
- Официальный сайт – severo-zapad.rosseti.ru → раздел «Потребителям» → «Плановые отключения».
- Мобильное приложение «Россети СЗ» (iOS/Android) – вкладка «Отключения».
- Телеграм-канал @rosseti_sz – ежедневный дайджест.
- Личный кабинет на сайте – фильтр по адресу или лицевому счёту.
Аварийные (внеплановые) отключения
Возникают из-за непогоды, технологических нарушений, повреждений линий. В таких случаях действует диспетчерская служба, которая круглосуточно принимает заявки и координирует аварийные бригады.
Контакты для обращений
Единая «Светлая линия»
8 800 220-0-220 – бесплатный звонок по всей России, 24/7.
Дополнительно с мобильного: 220 (короткий номер).
Региональные диспетчерские службы
| Регион | Горячая линия | Часы работы | |
|---|---|---|---|
| Архангельская обл. | 8 (8182) -5-03-03 | dispatch@arkh.rosseti.ru | круглосуточно |
| Вологодская обл. | 8 (8172) -8-79-79 | vologda@sz.rosseti.ru | круглосуточно |
| Псковская обл. | 8 (8112) -9-29-29 | pskov@sz.rosseti.ru | круглосуточно |
| Республика Коми | 8 (8212) -1-50-50 | komi@sz.rosseti.ru | круглосуточно |
Онлайн-заявки
- Веб-форма на сайте: Отправить заявку
- WhatsApp-бот: +7 -21 220-0-220 (добавить в мессенджер, отправить адрес и описание проблемы)
- Telegram-бот: @RossetiBot – интерактивное меню на русском языке
Как подписаться на уведомления
Чтобы получать SMS/e-mail о будущих отключениях:
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете.
- В разделе «Уведомления» отметьте «Плановые отключения» и «Аварийные отключения».
- Подтвердите номер телефона и e-mail.
Что делать при отключении электроэнергии
- Запасайтесь водой заранее (в плановых случаях).
- Отключите бытовую технику от сети, чтобы избежать скачков напряжения при подаче.
- Проверьте УЗО и автоматы – возможно, проблема внутри квартиры/дома.
- Установите LED-фонари на аккумуляторе или генератор для критически важных приборов (например, насосов отопления).
- Не перемещайте аварийные бригады самостоятельно – вызов диспетчера гарантирует фиксирование заявки и контроль времени устранения.
Пример: Плановое отключение в Вологодской области
Время: 09:00 – 17:00
Населённые пункты: д. Алачково, д. Леониха, п. Кувшиново
Цель: замена участка ВЛ-0,4 кВ и ТП-250 кВА
Контакт: 8 800 220-0-220 (или 8 (8172) -8-79-79)
Актуальные вакансии
«Россети Северо-Запад» регулярно ищет электромонтёров, инженеров, диспетчеров. Список открытых позиций: career.severo-zapad.rosseti.ru
Чтобы не остаться без света:
- Храните горячие линии в контактах.
- Подписывайтесь на уведомления и следите за графиками.
- При любых сбоях звоните 8 800 220-0-220 или используйте онлайн-каналы.
Информация подготовлена по данным ПАО «Россети Северо-Запад». Время и адреса отключений могут изменяться; точные данные уточняйте на официальных ресурсах.