Россети Северного Кавказа (АО «РСК») — крупнейшая сетеваая компания региона‚ обеспечивающая электроснабжение потребителей Ставропольского края‚ Кабардино-Балкарии‚ Северной Осетии‚ Чечни и Дагестана.
В городе-курорте Пятигорск действует единый офис обслуживания клиентов (ООК)‚ куда могут обращаться как физические‚ так и юридические лица по вопросам:
- подключения к электрическим сетям (технологическое присоединение);
- заключения договоров энергоснабжения и передачи электроэнергии;
- оформления актов технологического присоединения;
- ведения лицевых счетов и оплаты электроэнергии;
- подачи заявлений на ограничение/отключение энергопотребления;
- получения справок‚ счет-фактур‚ платёжных документов;
- консультаций по тарифам и приборам учёта.
Актуальные контакты офиса в Пятигорске
| Наименование | Значение / Описание |
|---|---|
| Полное название | Офис обслуживания клиентов АО «Россети Северного Кавказа» в Пятигорске |
| Адрес (фактический и почтовый) | 357500‚ РФ‚ Ставропольский край‚ г. Пятигорск‚ ул. Кирова‚ 41 |
| Телефон единой справочной службы | 8-800-220-0-220 — звонок по РФ бесплатный |
| Дополнительный многоканальный | +7 (8793) -8-30-30 |
| Факс | +7 (8793) -8-30-31 |
| E-mail поддержки | info@rsk-energy.ru |
| Сайт | https://rsk-energy.ru |
| Личный кабинет (вход для физлиц) | https://lk.rsk-energy.ru |
| Личный кабинет (юрлица) | https://corporate.rsk-energy.ru |
| Время работы офиса | Пн–Пт: 08:30–17:30 (без перерыва) Сб: 09:00–13:00 Вс: выходной |
Мобильные и онлайн-сервисы
Чтобы минимизировать личные визиты‚ рекомендуем воспользоваться цифровыми каналами:
- Мобильное приложение «РСК-Клиент»
Доступно в App Store и Google Play.
Позволяет:- отправлять заявку на технологическое присоединение;
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета;
- отслеживать статус заявок в режиме реального времени.
- Telegram-канал «РСК-Информ»
https://t.me/rsk_inform — официальный канал компании.
В закреплённых сообщениях размещён чат-бот «Виртуальный помощник»‚ который ответит на типовые вопросы 24/7. - Онлайн-чат на сайте
Нижний правый угол сайта rsk-energy.ru — круглосуточная поддержка оператора.
Как добраться до офиса
Остановка общественного транспорта «Центральный рынок» (автобусы № 2‚ 4‚ 7‚ 15‚ 21‚ маршрутки № 17‚ 33‚ 44).
От остановки до входа в офис — 200 м пешком в северном направлении.
Полезные советы перед визитом
- Запись на приём. Онлайн-запись доступна в личном кабинете (меню «Запись в офис»). Сократит время ожидания до 5 минут.
- Необходимые документы. Возьмите паспорт‚ договор энергоснабжения (или выписку из ЕГРН/ЕГРЮЛ для юрлиц) и последний платёжный документ.
- Безопасность. В офисе действует система электронной очереди и видеонаблюдение. Соблюдайте масковый режим при признаках ОРВИ.
Контакты для экстренных и аварийных ситуаций
По вопросам отключений‚ падения проводов‚ повреждений электроустановок звоните круглосуточно:
- Единая диспетчерская служба: 8-800-220-0-220 (круглосуточно)
- Короткий номер со всех операторов: 112 → «Электроэнергетика»
- СМС-чат (для абонентов МТС‚ МегаФон‚ Билайн): отправьте цифру
220на номер2003
Информация о персональных данных
Согласно Федеральному закону от № 152-ФЗ «О персональных данных» при первом обращении в офис или при регистрации в личном кабинете вы даёте согласие на обработку персональных данных‚ включая сбор‚ систематизацию‚ накопление‚ хранение‚ уточнение‚ использование‚ распространение (в т.ч. трансграничную передачу)‚ обезличивание‚ блокирование и уничтожение.
Офис АО «Россети Северного Кавказа» в г. Пятигорске предоставляет полный спектр услуг по технологическому присоединению и обслуживанию потребителей.
Для экономии времени используйте мобильное приложение и личный кабинет‚ а при необходимости личного визита воспользуйтесь онлайн-записью.
Все контакты указаны выше и актуальны на 24 марта 2026 года.