Важно: «Россети Роза» — это условное обозначение‚ объединяющее две крупные инфраструктурные организации:
- ПАО «Россети Сибирь» — энергетическая компания‚ отвечающая за электроснабжение жителей Сибирского региона;
- Горнолыжный курорт «Роза Хутор», всесезонный курорт в Красной Поляне (Сочи‚ Краснодарский край).
Ниже, развернутый список контактов‚ форм обратной связи и адресов официальных ресурсов‚ по которым можно получить помощь в зависимости от вашего запроса.
ПАО «Россети Сибирь»
1.1 Круглосуточная горячая линия
- Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Что решают: отключения света‚ качество напряжения‚ обрыв ЛЭП‚ вопросы по счётчикам и начислениям.
1.2 Дополнительные контакты
- Приёмная директора: +7 (383) -30-50-00
- Факс: +7 (383) -30-50-01
- Email: info@rosseti-sib.ru
1.3 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.rosseti-sib.ru
- Личный кабинет: lk.rosseti-sib.ru, оплата‚ передача показаний‚ подача заявок
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» доступно в App Store и Google Play
1.4 Почтовый и юридический адрес
630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Ленина‚ д. 6
Приёмная: 3-й этаж‚ каб. 301
Горнолыжный курорт «Роза Хутор»
2.1 Единая справочная
- Телефон: ###-###-#### (для звонков из России)
- Телефон для международных звонков: +7 (862) -43-55-53
- Режим работы: 08:00–23:00 МСК‚ без выходных
- Email: info@rosakhutor.ru
2.2 Отдел бронирования отелей и ски-пассов
- Телефон: ###-###-####
- Email: booking@rosakhutor.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте rosakhutor.ru
2.3 Концертный комплекс «Роза Холл»
- Телефон администратора: +7 (862) -43-55-05‚ доб. 2
- Email: hall@rosakhutor;ru
- Официальный сайт: rosahall.ru
2.4 Онлайн-магазин курорта
- Телефон поддержки покупателей: +7 (862) -43-55-10
- Email: shop@rosakhutor.ru
- Адрес магазина: shop.rosakhutor.ru
2.5 Адрес курорта
Россия‚ Краснодарский край‚ г. Сочи‚ посёлок Эстосадок‚ ул. Олимпийская‚ д. 35
GPS-координаты: 43.672564‚ 40.271459
Как быстро получить ответ
- Чётко сформулируйте вопрос. Например: «Пропало электричество в посёлке Раздольное 23 марта 2026 г. в 14:30» или «Нужно забронировать апартаменты в «Roza Hall» на 2 взрослых с 01 по 05 апреля».
- Укажите личные данные: ФИО‚ адрес объекта/номер брони‚ контактный телефон.
- Используйте официальные каналы из таблицы выше: горячие линии‚ email‚ личные кабинеты и мессенджер-чаты.
- Следите за статусом заявки: в личном кабинете «Россети Сибирь» или в мобильном приложении курорта «Роза Хутор».
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать‚ когда отключат свет? — В мобильном приложении «Россети Сибирь» в разделе «Плановые работы».
- Можно ли вернуть ски-пасс? — Да‚ в течение 14 дней при сохранении чека‚ условия описаны в разделе «Возврат билетов» на shop.rosakhutor.ru.
- Как купить билет на концерт в Роза Холл? — На сайте rosahall.ru или по телефону +7 (862) -43-55-05.
Главное правило: всегда проверяйте‚ что вы находитесь на официальном сайте или общаетесь по проверенному номеру. Это защитит вас от мошенников и ускорит решение вашего вопроса.