Россети Орёл (филиал ПАО «Россети Центр») предоставляет жителям Орловской области единый цифровой сервис – «Личный кабинет клиента» – для удалённой оплаты‚ передачи показаний‚ подачи заявок на технологическое присоединение и получения справок. Ниже подробно описаны официальные сайты‚ мобильные приложения‚ пошаговые инструкции по регистрации и актуальные контакты службы поддержки.
Содержание
- Официальные сайты и личные кабинеты
- Как зарегистрироваться
- Доступные онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «Россети»
- Контакты службы поддержки
- Частые вопросы и ответы
Официальные сайты и личные кабинеты
| Название ресурса | URL | Основной функционал |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Орловский энергосбыт» | https://my.interrao-orel;ru/ | Оплата‚ передача показаний‚ история платежей‚ заказ справок |
| Личный кабинет Россети Центр | https://lkk.mrsk-1.ru/ | Калькулятор мощности‚ подключение к сетям‚ заявки на техприсоединение |
| Единый портал электросетевых услуг | https://xn—-7sb7akeedqd.xn--p1ai/ | Онлайн-заявки на присоединение‚ расчёт стоимости‚ карта отключений |
| Официальный сайт «Орелэнерго» | https://www.mrsk-1.ru/about/branches/orel/ | Новости компании‚ реквизиты‚ информация о филиале |
Как зарегистрироваться в личном кабинете
2.1 На сайте my.interrao-orel.ru
- Откройте https://my.interrao-orel.ru/;
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр)‚ фамилию‚ имя‚ отчество.
- Подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код.
- Придумайте пароль и нажмите «Завершить регистрацию».
- Авторизуйтесь‚ используя логин (номер телефона/лицевой счёт) и пароль.
2.2 На портале lkk.mrsk-1.ru
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
- Введите ИНН/СНИЛС/ОГРН и E-mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
- После авторизации заполните профиль и привяжите лицевые счета.
Доступные онлайн-сервисы
- Передача показаний счётчиков – ежемесячно до 25 числа.
- Онлайн-оплата – банковской картой‚ СБП‚ электронными кошельками.
- История платежей и начислений – за 36 месяцев.
- Формирование квитанций – PDF для печати.
- Заявка на техприсоединение – подключение новых объектов до 15 кВт и выше.
- Калькулятор стоимости подключения – предварительный расчёт online.
- График плановых отключений – обновляется ежедневно.
- Онлайн-обращения и жалобы – ответ в течение 3 рабочих дней.
Мобильное приложение «Россети – Личный кабинет»
Скачайте приложение:
- App Store: Россети – Личный кабинет
- Google Play: Россети – Личный кабинет
- Huawei AppGallery: поиск «Россети»
Функционал:
- Сканер штрих-кода счётчика для быстрой передачи показаний.
- Push-уведомления о долгах и плановых отключениях.
- Геолокация ближайших офисов и пунктов оплаты.
- AR-карта аварийных работ в реальном времени.
Контакты службы поддержки
5.1 Единая горячая линия «Светлая линия 220»
- Круглосуточно‚ бесплатно: 8 800 220 0 220 или с мобильного 220
- E-mail: 220@rosseti-orel.ru
5.2 Офисы обслуживания в городе Орёл
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| пл. Мира‚ д. 2 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 | +7 (4862) -7-06-76 |
| ул. Ленина‚ д. 28 (ЕРИЦ) | Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | +7 (4862) -5-99-00 |
5.3 Иные каналы связи
- WhatsApp / Viber: +7 (980) -20-0-220
- Telegram-бот: @RossetiOrelBot
- Web-чат на сайте: доступен в правом нижнем углу страницы
- Почтовый адрес: 302030‚ г. Орёл‚ пл. Мира‚ д. 2‚ Филиал «Орелэнерго»
Частые вопросы и краткие ответы
- Почему не приходит SMS-код при регистрации?
Убедитесь‚ что номер введён без пробелов и «+7». Проверьте папку «Спам»; Если проблема сохраняется – позвоните на 220. - Сколько времени обрабатывается заявка на техприсоединение?
Обычно до 15 дней для мощности до 15 кВт‚ до 90 дней – свыше 15 кВт. - Можно ли оплатить чужой лицевой счёт?
Да‚ при оплате через сайт или приложение достаточно знать номер счёта. - Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Восстановить пароль» → введите e-mail/телефон → перейдите по ссылке из письма/SMS.
Личный кабинет Россети Орёл – это удобный инструмент контроля за потреблением электроэнергии без очередей и бумажных квитанций. При возникновении сложностей со входом‚ регистрацией или работой сервисов звоните на горячую линию 8 800 220-0-220 или обращайтесь в ближайший офис обслуживания.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г.. Для уточнения деталей всегда используйте официальные ресурсы‚ указанные выше.