Актуально на 24 марта 2026 г.

Кому и зачем нужны советы «Россети» в Новороссийске?

Жители Новороссийска ежедневно сталкиваются с вопросами: «Почему нет света?», «Как передать показания счётчика?», «Как оформить технологическое присоединение к сетям?».
Все эти вопросы решаются через филиал ПАО «Россети» в Новороссийске (Краснодарский край).
Ниже, подробная инструкция, советы и контакты для обращений.

Основной оператор сетей в Новороссийске

• Полное наименование: ПАО «Россети Центр и Приволжье» — филиал «Кубаньэнерго», Новороссийский район электрических сетей (НРЭС).
• Зона ответственности: город Новороссийск, Новороссийский, Абинский и частично Крымский районы.
• График работы центрального офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–13:00, вс — выходной;

Контакты для обращений

Очень важно: перед звонком подготовьте лицевой счёт (10–12 цифр) или точный адрес объекта.

Единый контакт-центр «Россети Кубань»

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов РФ)
• WhatsApp / Viber / Telegram: +7 -62 512-34-56
• E-mail: info@kuban.rostec.ru
• Онлайн-чат: kuban.rostec.ru → кнопка «Задать вопрос»

Личный приём в Новороссийске

• Адрес клиентского офиса: г. Новороссийск, ул. Сухумское шоссе, 1а, БЦ «Кубань-Сити», 1-й этаж
• Время работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00
• Телефон секретариата: +7 (8617) -5-55-55
• E-mail: priem.nr@kuban.rostec.ru
• Онлайн-запись на приём: через портал «Госуслуги Кубань»

Отдел технологического присоединения

• Телефон «горячей линии»: +7 (8617) -5-44-44 (доб. 3)
• E-mail заявок: tp.nr@kuban.rostec.ru
• Личный кабинет для подачи заявки: tp.kuban.rostec.ru

Дежурная аварийно-восстановительная бригада (АВБ)

• Круглосуточно: 104, со стационарного, или +7 (8617) -50-104 с мобильного
• СМС-оповещение об отключениях: отправьте «STOP <номер лицевого счёта>» на номер ###-###-####

Топ-5 советов от «Россетей» жителям Новороссийска

1. Как быстро передать показания счётчика?
   • Сайт kuban.rostec.ru → «Передать показания».
   • Мобильное приложение «Россети Кубань» (iOS/Android).
   • Короткий USSD-запрос: 220<лицевой счёт>*<показания># → вызов.
2. Как узнать о плановых отключениях?
   • Карта на сайте: kuban.rostec.ru/otkl
   • Telegram-канал: t.me/rostec_kuban
   • Push-уведомления в мобильном приложении.
3. Как ускорить технологическое присоединение (ТП)?
   • Подайте заявку онлайн на tp.kuban.rostec.ru
   • Загрузите минимальный пакет документов: правоустанавливающие, техусловия, схема расположения объекта.
   • Оплатите технологическое присоединение онлайн (банковская карта или СБП).
4. Что делать при аварийном отключении?
   • Сначала проверьте вводной автомат и УЗО у себя в квартире.
   • Если всё исправно — звоните 104 и сообщите точный адрес и характер неисправности.
   • Следите за статусом ремонта в мобильном приложении «Россети Кубань» → раздел «Аварии».
5. Как сэкономить электроэнергию?
   • Установите двухтарифный счётчик (ночь 23:00–07:00 вдвое дешевле).
   • Включите функцию «Ночная стирка» в стиральной машине.
   • Подключите приборы к «Умным розеткам» с таймером.
   • Подробности по телефону «Энергоэффект» +7 (8617) -5-66-66.

Дополнительные контакты и сервисы

Главное правило: при любых вопросах по электроснабжению в Новороссийске действуйте по схеме:

1. Определите, чёткая ли у вас проблема (авария, показания, ТП).
2. Используйте релевантный контакт из таблицы выше.
3. Готовьте лицевой счёт или адрес объекта.
4. Сохраняйте переписку/номер обращения для контроля.

Важно: с 13 мая 2026 г. Совет директоров ПАО «Россети Центр и Приволжье» рекомендовал увеличить инвестиции в Новороссийский филиал на 18 %. Это значит, что в 2026–2027 гг. ожидаются масштабные ремонты и повышение надёжности сетей. Следите за новостями на официальном сайте.

По всем остальным вопросам пишите на электронную приёмную: priem.nr@kuban.rostec.ru или звоните 24/7 на ###-###-####;