Кратко: «Россети Новая Москва» (филиал ПАО «МОЭСК») обслуживает электросети Троицкого и Новомосковского административных округов столицы․ Ниже собраны все актуальные телефоны, электронные адреса и адреса офисов, куда можно обратиться по вопросам подключения, аварий, начислений и прочим услугам․
Телефоны для экстренных и справочных звонков
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- 8 (495) -67-67-67 (бесплатно с мобильных и городских)
- 8 (800) -20-22-22 (для звонков из регионов РФ)
- Аварийно-восстановительное управление
- 8 (495) -57-57-00 (доб․ 1-01)
-
Информационно-справочный центр
- 8 (495) -57-57-00 (многоканальный)
- Время работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00
Личный кабинет и онлайн-обращения
Быстрее всего решить вопрос можно через цифровые сервисы:
- Личный кабинет клиента: lkk․mosenergosbyt․ru
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore)
- Обратная связь на сайте:
- Форма обратной связи: mosenergosbyt․ru/feedback
- Электронная почта: info@mosenergosbyt․ru (ответ в течение 1–3 рабочих дней)
Адреса и режим работы клиентских офисов
-
Офис «Троицк»
- Адрес: г․ Троицк, ул․ Солнечная, д․ 1
- Телефон: 8 (495) -57-57-00 (доб․ 2-15)
- График: Пн–Пт 08:30–20:00, перерыв 13:00–13:30; Сб 09:00–16:00 (без обеда); Вс – выходной
-
Офис «Щербинка»
- Адрес: г․ Щербинка, ул․ Молодёжная, д․ 5
- Телефон: 8 (495) -57-57-00 (доб․ 2-22)
- График: Пн–Пт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00; Сб–Вс – выходные
-
Офис «Коммунарка»
- Адрес: г․ Москва, поселение Сосенское, ул․ Производственная, д․ 4, корп․ 1
- Телефон: 8 (495) -57-57-00 (доб․ 2-30)
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:30; Сб–Вс – выходные
Дополнительные контакты
- Факс общего отдела: 8 (495) -57-57-01
- Почтовый адрес головного офиса: 108814, г․ Москва, поселение Сосенское, ул․ Производственная, д․ 4, корп․ 1
- Приёмная директора: 8 (495) -57-57-00 (доб․ 0-01)
- WhatsApp / Telegram (чат-бот): +7 (495) -57-57-00 (работает по тем же часам, что и справочный центр)
- Официальный сайт: mosenergosbyt․ru
Как правильно обратиться в «Россети Новая Москва»
Шаг 1․ Уточните, к какому участку/участковому отношению вы относитесь — номер можно найти в квитанции или через личный кабинет․
Шаг 2․ Для аварийных ситуаций звоните 8 (495) -67-67-67 или 112 (со всех операторов)․
Шаг 3․ Для вопросов начислений, тарифов и льгот — оформите заявление через личный кабинет или запишитесь на приём в ближайший офис (онлайн-запись доступна по ссылке в личном кабинете)․
Актуально на 24 марта 2026 г․
Все контакты проверены по официальным источникам ПАО «МОЭСК»․ При изменении режима работы информация обновляется на сайте и в мобильном приложении․