Самое главное помнить, что правильное оформление обращения к электросетевой компании ускоряет решение вопроса и позволяет избежать лишних задержек. Очень важно использовать актуальные телефонные номера, электронную почту и адреса филиалов, указанные ниже.
Общие сведения о компании
ПАО «Россети Центр и Приволжье» – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в России, обслуживающий более 2 млн абонентов в центральной части страны, в т.ч. в Нижегородской области.
- Юридический адрес: 603001, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33
- Почтовый адрес: 603001, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33
- Уставный капитал: 11 269 781 704 RUB
- ОКВЭД: Публичные акционерные общества
Основные телефонные линии
Для большинства вопросов, связанных с обслуживанием, аварийными ситуациями и запросами в службу поддержки, используйте один из следующих номеров:
- Горячая линия «Светлая линия 220»: 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно)
- Общий телефонный справочный центр: 7 (831) -31‑74‑00
- Технический отдел: 7 (831) -31‑83‑36
- Головной офис (приём корреспонденции): 7 (831) -31‑93‑59 / 7 (831) -31‑93‑11
- Служба поддержки «Электросети» (НН): 7 (831) -55‑74‑55 (круглосуточно)
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail: info@mrsk-cp.ru
- Филиал «Владимирэнерго»: vladenergo@vl.mrsk-cp.ru
- Форма обратной связи: на официальном сайте mrsk-cp;ru/contacts/ (раздел «Обратная связь»)
Адреса главного офиса и почтовый ящик
- Головной офис: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33
- Почтовый ящик для корреспонденции: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33
- Карта проезда: 2ГИС – Россети центр и Приволжье
Филиалы в Нижегородской области и соседних регионах
Филиал в Нижнем Новгороде (ул. Юлиуса Фучика, 12А)
- Адрес: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, д. 12А
- Телефон: 7 (831) -55‑74‑55
- Часы работы: пн‑чт 8:00‑17:00, пт 8:00‑16:00 (обед 12:00‑12:48)
Филиал «Владимирэнерго» (Владимир)
- Адрес: 600016, г. Владимир, ул. Б. Нижегородская, д. 106
- Телефон/факс: 8 (4922) -7‑00‑59 / 8 (4922) -7‑55‑65
- E‑mail: vladenergo@vl.mrsk-cp.ru
- Часы работы: пн‑пт 8:00‑17:00, обед 12:00‑12:48
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип запроса: аварийная ситуация, техническое обслуживание, запрос справки, жалоба.
- Выберите подходящий канал связи:
- Аварийные случаи – телефон 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно).
- Технические вопросы – телефон 7 (831) -31‑83‑36 или e‑mail info@mrsk-cp.ru.
- Общие справки – форма обратной связи на сайте mrsk-cp.ru/contacts/.
- Подготовьте необходимую информацию: ФИО, адрес установки, номер лицевого счёта, описание проблемы, контактный телефон.
- Отправьте запрос: позвоните, напишите письмо или заполните онлайн‑форму.
- Сохраните подтверждение: номер заявки, дату и время обращения – это понадобится при дальнейшем диалоге.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус заявки? Позвоните по номеру, указанному в подтверждении, или уточните статус через e‑mail, указав номер заявки.
- Кто отвечает за работу в выходные дни? Горячая линия 8‑800‑220‑0‑220 работает круглосуточно, включая праздничные дни.
- Можно ли отправить документы по почте? Да, используйте почтовый адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33.
Контактная информация ПАО «Россети Центр и Приволжье» в Нижегородской области регулярно обновляется. Чтобы быть уверенным в актуальности данных, рекомендуется проверять официальный раздел «Контакты» компании.
Помните: своевременное обращение к службе поддержки помогает быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, и поддерживает стабильную работу сети в вашем регионе.