Кемеровский филиал ПАО «Россети Сибирь» (ранее МРСК Сибири) отвечает за надёжное электроснабжение потребителей Кемеровской области – Кузбасса. Ниже собрана вся ключевая информация: от истории и масштабных проектов цифровизации до актуальных контактов и горячих линий.
История и текущее положение
В октябре 2023 года генеральный директор МРСК Сибири Виталий Иванов подтвердил завершение основного этапа программы цифровизации электросетей региона. Однако уже к первому кварталу 2026 года «Россети Сибирь» столкнулись с растущими убытками, вызванными недостатками тарифного регулирования и высокой долговой нагрузкой. Несмотря на это, предприятие продолжает внедрение инновационных решений и развитие инфраструктуры.
Крупнейшие проекты цифровизации
- Модернизация магистральной MPLS-сети — внедрена отечественным вендором Eltex в 2024–2025 гг. Основные цели: повышение отказоустойчивости, снижение задержек и усиление кибербезопасности.
- Колоссальные инвестиции в ИТ — подавляющая часть инвестиционной программы (1,175 млрд руб.) направлена на создание и развитие единой информационной системы управления (ЕИСУ) сетями.
- Цифровые подстанции — к 2026 г. более 65 % подстанций Кузбасса оснащены интеллектуальными устройствами учёта и дистанционным контролем.
Контактная информация для обращений
Горячая линия 24/7 «Россети Сибирь»
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Время работы: круглосуточно
- Электронная почта: contact@sibgrid.ru
Кемеровский филиал «Россети Сибирь»
- Полное наименование: Филиал «Кузбассэнерго» ПАО «Россети Сибирь»
- Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Ленина, д. 90
- Телефон приёмной: +7 (3842) -3-30-22
- Факс: +7 (3842) -3-30-21
- Официальный сайт: www.sibgrid.ru
- Личный кабинет / услуги онлайн: lk.sibgrid.ru
Приём граждан по личным вопросам
- Офис «Единое окно»: г. Кемерово, ул. Шатурская, д. 2а (проезд: ост. «ЦУМ»)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Предварительная запись: +7 (3842) -3-30-22, добавочный 3-15
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Телефон: 104 — со всех операторов связи
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (доступно в App Store и Google Play)
- Telegram-бот: @SibgridBot — приём аварийных заявок и фото-фиксация повреждений
Обратная связь и социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/sibgrid
- Telegram-канал: t.me/sibgridnews
- WhatsApp для сообщений: +7 (3842) -3-30-22
Самое главное помнить
Очень важно: при обращении в любую службу «Россети Сибирь» заранее подготовьте:
- Полный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Лицевой счёт или номер договора энергоснабжения.
- Краткое описание проблемы (отсутствие света, перепады напряжения, аварийный провод и т.д.).
- Фото- или видеофиксацию повреждений (если есть).
Это позволит оперативно идентифицировать объект, сформировать заявку и направить бригаду в кратчайшие сроки.
Интересный факт
В 2024 году «Россети Сибирь» ввели в эксплуатацию первую в Кузбассе «умную» подстанцию 110 кВ «Южная», где 100 % оборудования подключено к единой цифровой платформе. Благодаря этому время локализации аварий сократилось вдвое!