Филиал ПАО «Россети Московский регион» (далее, «Россети МР») является одним из крупнейших сетевых комплексов России, обеспечивающим электроснабжение Москвы и Московской области. В статье подробно раскрыты основные функции компании, структура подразделений, а также актуальные каналы связи для граждан и юридических лиц.
Основные функции Россети Московский регион
- Технологическое присоединение объектов к электрическим сетям (для физических и юридических лиц).
- Передача электроэнергии по сетям 0,4–220 кВ.
- Эксплуатация, ремонт и модернизация линий электропередачи и подстанций.
- Учёт и контроль потребления электроэнергии (установка, замена, поверка счётчиков).
- Аварийно-восстановительные работы (оперативное устранение повреждений).
- Информирование потребителей о плановых отключениях, авариях и изменениях в тарифах.
География зоны ответственности
Компания обслуживает:
- г. Москва — 100 % территории;
- Московская область — 24 муниципальных района, включая Балашиху, Люберцы, Химки, Подольск, Коломну, Сергиев Посад и др.
Структура компании
Региональный диспетчерский центр (РДЦ)
Координирует режимы работы сетей, управляет оперативным персоналом, отвечает за безопасность электроснабжения.
Производственные филиалы
- Западный филиал — г. Москва, ЗАО и СЗАО;
- Восточный филиал, ВАО и ЮВАО;
- Южный филиал — ЮАО и часть Московской области;
- Северный филиал — САО и СВАО;
- Подмосковный филиал — вся Московская область, за исключением г. Москвы.
Служба технологического присоединения (СТП)
Рассматривает заявки на подключение к сетям, выдаёт технические условия, контролирует сроки выполнения работ.
Электронные сервисы и цифровые каналы связи
Личный кабинет потребителя
URL: https://cabinet.mrsk-1.ru
- подача заявок на технологическое присоединение;
- оплата услуг;
- передача показаний счётчиков;
- получение справок и счетов-квитанций в электронном виде.
Мобильное приложение «Россети МР»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал: онлайн-заявки, push-уведомления об отключениях, интерактивная карта аварийных работ.
Контакты для обращений
Единая контакт-центр 24/7
Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
Центральный офис
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Правобережная, д. 1, стр. 1
- Телефон приёмной: +7 (495) -77-77-77
- E-mail: info@mrsk-1.ru
Отдел технологического присоединения
- Телефон горячей линии: 8-800-700-0-700
- E-mail: tp@mrsk-1.ru
- Онлайн-заявка: https://tp.mrsk-1.ru/request
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно: 8-800-220-0-220 (выбор пункта меню 1).
Приёмная управления по работе с обращениями граждан
- Адрес для писем: 107078, г. Москва, ул. Правобережная, д. 1, стр. 1
- E-mail: priemnaya@mrsk-1;ru
- График работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Официальные страницы в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/rosseti_mr
- Telegram-канал: t.me/rosseti_mr
- Odnoklassniki: ok.ru/rosseti.mr
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы: аварийное отключение, плановые работы, технологическое присоединение, спорные вопросы по счёту.
- Выберите канал: для аварий — звоните 24/7; для присоединения — подайте онлайн-заявку или позвоните в СТП.
- Подготовьте данные: адрес объекта, номер лицевого счёта, показания счётчика, копия техусловий (при наличии).
- Зафиксируйте обращение: запишите номер заявки или сохраните скриншот из мобильного приложения.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете или через мессенджер-бота @RossetiMR_Bot в Telegram.
Полезные советы
- Подключите СМС-информирование о плановых отключениях: отправьте SMS с текстом START на номер 7377.
- Используйте QR-коды на счетах-квитанциях для мгновенного перехода в личный кабинет.
- Для юрлиц доступен электронный документооборот через сервис EDI.
Важно! Все контакты и ссылки актуальны на момент публикации. При обращении через социальные сети избегайте передачи персональных данных в открытом доступе, используйте приватные сообщения.