ПАО «Россети Московский регион» – крупнейшая сетевой организации, отвечающая за
передачу электроэнергии в Москве и Московской области․ Компания обеспечивает
надёжную работу электрических сетей, реализует специальные проекты, проводит социальную
политику и поддерживает открытость информации․

Общие сведения о деятельности в Орехово‑Зуевском районе

Орехово‑Зуевский район относится к филиалу «ВЭС» (Воронежская электросетевой
служба) и обслуживается отдельным начальником районной электрической сети (РЭС)․ В
зоне ответственности находятся более 30 000 потребителей – как бытовых, так и
коммерческих․

Ключевые направления работы

• Подключение новых потребителей к электросетям;
• Техническое обслуживание и ремонт линий электропередачи;
• Своевременное устранение аварийных ситуаций;
• Проведение профилактических работ и модернизация оборудования;
• Консультации по вопросам тарифов и энергосбережения․

Контакты для обращений

Для всех вопросов, связанных с обслуживанием, заявками и жалобами, используйте
следующие контактные каналы:

• Единый контактный центр «Светлая линия» – 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220 с мобильного)․
• Телефонные линии:
  • 7 (495) -62‑40‑70
  • 7 (495) -63‑40‑70
  • 7 (499) -51‑06‑49
• Почтовый ящик:
  115114, г․ Москва, 2‑й Павелецкий пр․, д․ 3, стр․ 2
• Личный кабинет абонента: lk․rossetimr․ru
• Интернет‑приёмная (письменные обращения онлайн): lk․rossetimr․ru/messages

Контактные данные Орехово‑Зуевского района

• Начальник РЭС: Алексей Александрович Кворцов
• Адрес офиса: г․ Орехово‑Зуево, ул․ Совхозная, д․ 16
• Телефон офиса: (по общему номеру центра – 8‑800‑220‑0‑220, короткий 220)

График приёмных дней начальника РЭС Орехово‑Зуевского района

Посещение офисов РЭС возможно только по предварительной записи․ Ниже указаны
официальные часы приёма․

Как оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор на электроснабжение,
   описание проблемы)․
2. Позвоните в единый контактный центр 8‑800‑220‑0‑220 или оставьте заявку
   через интернет‑приёмную․
3. Если вопрос требует личного присутствия, согласуйте время визита с
   начальником РЭС (см․ график выше)․
4. При посещении офиса возьмите с собой оригиналы документов и заполните форму
   обращения․
5. Получите расписку о принятии обращения и ожидайте ответа в установленные
   сроки (обычно до 10 рабочих дней)․

Самое главное помнить, что

все обращения, сделанные через официальный контактный центр или личный кабинет,
регистрируются в системе и рассматриваются в порядке очереди․ Поэтому
своевременное оформление заявки ускорит процесс решения вашей проблемы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПАО «Россети Московский регион»
• Социальная ответственность
• Специальные проекты
• Пресс‑центр
• Кадровая политика

Очень важно, чтобы вы знали:

Все указанные номера работают круглосуточно, за исключением приёма в офисе,
который ограничен указанными в таблице часами․ При обращении по телефону
подготовьте номер лицевого счёта, чтобы оператор мог быстро найти ваш профиль․