Филиал «Кубаньэнерго» ПАО «Россети Юг» (ранее – ПАО «Россети Кубань») обеспечивает электроснабжением Краснодарский край, Республику Адыгею и территорию «Сириус». Вся онлайн-работа с энергетиками ведётся через единую цифровую платформу «Портал электросетевых услуг». Ниже вы найдёте актуальные ссылки, пошаговые инструкции входа и полный список контактов службы поддержки.
Как войти в личный кабинет «Россети Кубань»
- Откройте главную страницу филиала:
https://www.rosseti-kuban.ru
- Переходите на Единый портал электросетевых услуг:
Нажмите кнопку «Личный кабинет» или сразу перейдите по ссылке:
https://xn—-7sb7akeedqd.xn--p1ai/platform/portal/tehprisEE_connection - Выберите способ авторизации:
- через Госуслуги (ЕСИА) – рекомендуемый способ для физлиц;
- через электронную подпись (ЭП) – для юрлиц и ИП;
- через логин/пароль – если вы уже регистрировались на старом сайте.
- Если вы впервые:
- Нажмите «Регистрация».
- Укажите e-mail и тип заявителя (физ./юр. лицо).
- Подтвердите e-mail – на него придёт временный пароль.
Регистрация в «Личном кабинете» – шаг за шагом
| Шаг | Что делать |
|---|---|
| 1 | Зайдите на https://lkk.mrsk-1.ru и нажмите «Зарегистрироваться». |
| 2 | Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо/ИП». |
| 3 | Введите ИНН (для юрлиц/ИП) и адрес электронной почты. |
| 4 | Отметьте согласие с Пользовательским соглашением и нажмите «Зарегистрироваться». |
| 5 | Проверьте почту: придёт письмо с временным паролем. Войдите и сразу смените пароль на свой. |
Мобильное приложение «Россети – Личный кабинет»
Для смартфонов на Android и iOS доступно официальное приложение:
- Google Play: ищите «Россети – личный кабинет».
- App Store: то же название.
- Вход возможен теми же данными, что и на веб-портале. Все заявки на технологическое присоединение синхронизируются между веб-версией и приложением.
Что можно сделать в личном кабинете
- Подать заявку на технологическое присоединение к сетям 0,4–110 кВ.
- Отслеживать статус заявки онлайн (этапы: техническое присоединение, договор, выполнение работ, ввод в эксплуатацию).
- Загрузить/скачать договоры, акты, схемы и счета.
- Оплатить услуги технологического присоединения онлайн (банковская карта, СБП, электронные кошельки).
- Оформить заявку на перерасчёт или техническое обследование.
- Получать уведомления о плановых/аварийных отключениях.
Частые вопросы и быстрое решение проблем
Не приходит письмо с паролем
Проверьте папку «Спам», убедитесь, что почта указана корректно. Если письма всё нет, нажмите «Выслать повторно» или обратитесь в техподдержку.
Ошибка «Неверный логин или пароль»
- Убедитесь, что Caps Lock отключён.
- Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» – на почту придёт ссылка для восстановления.
Сайт открывается медленно / не открывается
- Очистите кэш браузера.
- Отключите VPN или прокси (возможно, ваш IP попал в чёрный список).
- Попробуйте мобильное приложение – оно работает даже при ограничениях на сайт.
Контакты службы поддержки «Кубаньэнерго»
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8-800-220-0-220 или 220 с мобильного | Круглосуточно, бесплатно |
| Единый портал электросетевых услуг | Перейти на портал | 24/7 |
| Форма обратной связи | https://sirz.kubels.ru → «Служба поддержки» | Пн–Пт 08:00–17:00 (МСК) |
| Соцсети | VK: vk.com/rosseti_kuban | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Контактный центр Краснодар | +7 (861) -10-02-20 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Юридический адрес и офис обслуживания клиентов
350033, Россия, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 2А
Ближайшее метро/остановка транспорта: остановка «Ставропольская», троллейбусы № 1, 7, автобусы № 15, 53.
Время работы клиентского офиса:
Пн–Чт: 08:30–17:30
Пт: 08:30–16:15
Обед: 12:30–13:30
Суббота и воскресенье – выходные.
С 30 сентября 2020 года все сервисы ПАО «Россети Кубань» полностью переведены на единую цифровую платформу «Россети». Работать с заявками, договорами и оплатами теперь можно:
- через сайт Единого портала электросетевых услуг;
- через мобильное приложение «Россети – личный кабинет»;
- по бесплатному номеру 8-800-220-0-220.
Если остались вопросы, не стесняйтесь звонить или писать – все контакты указаны выше. Помните: главное – это безопасность и надёжность электроснабжения вашего дома и бизнеса!