В данной статье собрана самая актуальная информация о сервисах компании ПАО «Россети Кубань», которая обслуживает потребителей Краснодарского края. Здесь вы узнаете, как быстро и без очередей решать вопросы технологического присоединения, передавать показания счётчиков и контактировать со службой поддержки.
Основные цифровые сервисы Россети Кубань
- Личный кабинет на kubanenergo.ru — официальный сайт компании. Через него можно подать заявку на технологическое присоединение, оплатить услуги, просмотреть историю операций.
- Портал электросетевых услуг группы «Россети» — www.портал-тп.рф. Универсальная платформа, где объединены услуги всех «дочек» Россети. Поддерживает мобильные приложения Android и iOS.
- Кубаньэнергосбыт (ТНС энерго Кубань) — kuban.tns-e.ru. Отдельный личный кабинет для передачи показаний счётчиков, проверки начислений и оплаты электроэнергии.
Как зарегистрироваться и войти
Шаг 1. Регистрация на портале-тп.рф
- Откройте www.портал-тп.рф.
- Нажмите «Регистрация» и выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
- Укажите номер лицевого счёта, паспортные данные или ИНН/ОГРН.
- Подтвердите номер телефона по СМС-коду.
- После успешной регистрации войдите, используя логин и пароль.
Шаг 2. Вход в кабинет «ТНС энерго Кубань»
- Перейдите на kuban.tns-e.ru.
- Введите номер лицевого счёта как логин и пароль из письма, полученного от компании.
- Если пароль утерян, нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.
Онлайн-формат работы клиентских центров
С марта 2020 года все офлайн-офисы Россети Кубань временно перешли в онлайн-формат. Подать заявку на технологическое присоединение, получить консультацию или оформить дополнительные услуги можно не выходя из дома:
- через Личный кабинет на официальном сайте;
- через мобильное приложение «Россети»;
- по телефону единого контакт-центра.
Основные возможности личного кабинета
| Возможность | Описание |
|---|---|
| Подать заявку на присоединение | Заполните форму, прикрепите документы и отслеживайте статус заявки онлайн. |
| Передать показания | Введите текущие показания счётчика в специальную форму и сохраните. |
| Получить уведомления | Получайте СМС или push-уведомления об отключениях, изменении статуса заявки и начислениях. |
| Оплатить услуги | Оплата картой, СБП, электронными кошельками и автоплатежами. |
| Скачать документы | Акты выполненных работ, счета-фактуры и другие документы доступны в формате PDF. |
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр:
8 (800) -20-0-220 (звонок по России бесплатный).
Работа круглосуточно, без выходных. - Интернет-приёмная:
kubanenergo.ru/reception — электронная форма обратной связи. - Центральный офис:
350000, г. Краснодар, ул. Красная, 176.
Приём граждан по предварительной записи. - Филиал в Анапе:
г. Анапа, Строительный переулок, 5.
График работы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00.
Полезные советы
Установите мобильное приложение «Россети» — экономит время и позволяет сканировать счётчики камерой.
Подпишитесь на push-уведомления, чтобы первыми узнавать о плановых отключениях.
Проверяйте корректность данных счётчика перед отправкой показаний — ошибки могут привести к перерасчётам.
С помощью онлайн-сервисов Россети Кубань вы экономите время, избегаете очередей и получаете полный спектр услуг не выходя из дома. Подключайтесь к порталу электросетевых услуг, загружайте мобильное приложение и пользуйтесь современными цифровыми инструментами!