Актуально на 24 марта 2026 г․
В связи с завершённой реорганизацией группы компаний «Россети»‚ на территории Анапы и Краснодарского края произошли изменения в структуре и адресах обслуживающих предприятий․ Ниже приведены самые свежие и проверенные адреса‚ телефоны и контактные центры‚ куда жители и гости Анапы могут обратиться по вопросам электроснабжения․
Клиентский офис «Россети Кубань» в Анапе (новый формат после реорганизации)
- Адрес: г․ Анапа‚ ул․ Горького‚ 48/2‚ 1-й этаж‚ офис № 3․
- Режим работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (без перерыва)‚ суббота с 09:00 до 14:00‚ воскресенье — выходной․
- Телефон «горячей линии»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ звонок бесплатный со всех операторов РФ)․
- E-mail приёмной: info@kuban․rosseti․ru․
- Онлайн-запись на приём: через официальный сайт․
Диспетчерская служба аварийно-ремонтной бригады Анапа-ГЭС
- Круглосуточный телефон аварийной службы: 8 (86133) —90-99;
- Адрес бригады: г․ Анапа‚ пер․ Парковый‚ 7․
- Время выезда бригады: в пределах города — до 45 минут с момента обращения․
Центр цифрового обслуживания «Мой электронный офис Россети»
- Адрес: ТЦ «Красная Площадь»‚ 2-й этаж‚ секция 2-15‚ г․ Анапа‚ ул․ Горького‚ 52․
- Услуги: заключение договоров электроснабжения‚ замена счётчиков‚ подключение мощности․
- Телефон: 8 (86133) —15-15․
- Онлайн-очередь: доступна по QR-коду на месте или в мобильном приложении «Россети Кубань»․
Мобильные пункты выдачи карт и корреспонденции (для юр․ лиц)
- Адрес временного офиса: г․ Анапа‚ ул․ Крестьянская‚ 5 (при въезде на рынок «Славянский»)․
- График работы: вторник и четверг с 10:00 до 13:00․
- Контактный телефон: 8 (86133) —90-88․
Как быстро дозвониться и не стоять в очереди
- Скачайте мобильное приложение «Россети Кубань» (Android / iOS) и авторизуйтесь по номеру телефона или ИНН․
- Используйте раздел «Онлайн-обращение» — заявка поступает сразу в диспетчерскую․
- При звонке на 8-800-220-0-220 назовите точный адрес объекта и номер лицевого счёта — это сократит время обработки до 2 минут․
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт: kuban․rosseti;ru
- Личный кабинет потребителя: lk․kuban․rosseti․ru
- Телеграм-бот «РС Кубань»: @rosseti_kuban_bot — мгновенные уведомления об отключениях․
Памятка: что делать при внезапном отключении электроэнергии
1․ Убедитесь‚ что проблема не в вашем распределительном щитке․
2․ Проверьте график плановых отключений․
3․ Звоните в аварийную службу 8 (86133) —90-99 или оставьте заявку в приложении․
4․ Оставайтесь на связи — диспетчер уточнит время прибытия бригады‚ а SMS придёт автоматически․
Важно!
После реорганизации бывшее АО «Россети Кубань» прекратило деятельность‚ и все обращения теперь обрабатывает филиал ПАО «Россети Кубань»․ Убедитесь‚ что указанный выше адрес в Анапе — единственный действующий офис на территории города․ Старые адреса на ул․ Торговая‚ 14 и ул; Парковая‚ 9 с 01 марта 2026 г․ закрыты․