Если вы живёте или работаете в Коломне и столкнулись с вопросами электроснабжения, отключениями, авариями или просто хотите уточнить тарифы, вся актуальная контактная информация «Россетей» и связанных организаций собрана в этой статье. Ниже — подробный перечень телефонов, адресов, графиков работы и способов подачи заявок.
Единые круглосуточные номера «Россети»
- 8-800-220-0-220 — контакт-центр ПАО «Россети Сибирь» (работает 24/7, бесплатно по РФ).
- ###-###-#### — горячая линия МОЭСК/«Россети Московский регион» (бесплатно, круглосуточно, запись голосовых сообщений).
Локальные офисы и адреса в Коломне
Центр обслуживания клиентов «Россети Московский регион»
Адрес: Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 381А
Телефон: +7 (495) -98-17-63
Режим работы:
понедельник–пятница 09:00–17:00
суббота 09:00–14:00
воскресенье, выходной
Коломенский ЦОК (Центр обслуживания клиентов)
Тот же адрес: ул. Октябрьской Революции, 381А, 1 этаж
Для справок и приёма документов используйте единый номер ###-###-#### или сайт светлаястрана.рф.
Аварийные службы
Если вы заметили оборванные провода, искрение на ЛЭП или полное отсутствие света:
- Звоните ###-###-#### и выбирайте пункт «Аварийное отключение».
- Или звоните 112 с мобильного для экстренных служб.
- Дополнительно можно оставить голосовое сообщение на линии доверия ПАО «Россети Центр» — номер работает круглосуточно без выходных.
Энергосбыт (оплата и договоры)
Мосэнергосбыт — филиал в Коломне
Адрес: 140408, МО, г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 381А
Телефон: +7 (499) -50-9-550
График приёма юридических лиц: пн–пт 09:00–18:00
График приёма физических лиц: пн–пт 09:00–17:00, сб 09:00–14:00
Электронные и почтовые каналы связи
- Официальный сайт: www.rosseti-mr.ru
- Приёмная Администрации Коломны (по вопросам сетей в границах города):
тел. +7 (496) -12-21-11
e-mail: kolomna@mosreg.ru - Линия доверия ПАО «Россети Центр» (анти-коррупция, злоупотребления):
встроенная форма на сайте www.rosseti-ctr.ru — раздел «Линия доверия»
Проверка личного кабинета и онлайн-заявки
Чтобы подать заявку на технологическое присоединение, проверить задолженность или отправить показания счётчиков, используйте:
- Личный кабинет Мосэнергосбыт: my.mosenergosbyt.ru
- Портал «Россети Московский регион»: услуги.rosseti-mr.ru
- Мобильные приложения: «Мой Мосэнергосбыт» (iOS/Android)
Краткая памятка
- Электричество отключили? → звоните ###-###-#### или 112.
- Хотите заключить/расторгнуть договор? → приезжайте по адресу ул. Октябрьской Революции, 381А или оформляйте онлайн.
- Сомневаетесь в правильности начислений? → телефон Мосэнергосбыта +7 (499) -50-9-550.
- Нужно сообщить о коррупции? → «Линия доверия» на сайте Россети Центр или 24/7-автоответчик.
Сохраните этот список в закладках — он поможет быстро найти нужный телефон или адрес «Россети» в Коломне, не теряя времени на поиски по интернету.