АО «Россети Московский регион» – один из крупнейших операторов электросетевого комплекса Подмосковья. В городе Коломна функционируют несколько клиентских офисов и аварийно-ремонтных служб. Ниже – свежая и проверенная информация о графике работы, адресах, телефонах и способах удалённого взаимодействия с компанией.
Содержание
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК) на ул. Октябрьской Революции, 381А
- Аварийно-ремонтная служба
- Онлайн-сервисы и заочный режим
- Сводная таблица контактов
- Часто задаваемые вопросы
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) на ул. Октябрьской Революции, 381А
Адрес:
Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 381А
(ориентир – остановка «Митяево»).
Режим работы на март–апрель 2026 года:
- Понедельник–пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Контактные телефоны:
- 8 (800) -20-02-20 – бесплатная линия «Россети» для жителей всей России
- 8 (800) -00-40-70 – единая справочная АО «Россети Московский регион»
- +7 (495) -98-17-63 – московский многоканальный
Электронная почта: info@mosreg.ru
Официальный сайт: www.mosreg.ru
Аварийно-ремонтная служба
Для устранения аварийных отключений и повреждений сетей в Коломне работает дежурная бригада «Россети Московский регион».
Адрес выезда бригады:
Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, 381А (то же здание, что и ЦОК)
График аварийной службы:
- Понедельник–пятница: 08:00 – 12:00 (приём заявок)
- Круглосуточная линия аварийных отключений: 8 (800) -20-02-20 – выбор пункта меню «Аварийная ситуация» (24/7)
Онлайн-сервисы и заочный режим
Чтобы сократить очереди и повысить безопасность, «Россети Московский регион» активно развивает цифровые каналы обслуживания:
- Личный кабинет клиента: lk.mosreg.ru – подача показаний, оплата, приём заявок на технологическое присоединение
- Мобильное приложение «Россети»: доступно в App Store и Google Play по запросу «Россети Московский регион»
- Бот в Telegram: @RossetiBot – быстрая проверка баланса и отправка фото показаний счётчиков
- Видеосвязь с оператором: по будням с 09:00 до 17:00 через сайт – кнопка «Видеоконсультация»
Важно: если ваш вопрос не требует личного присутствия, рекомендуем использовать онлайн-сервисы – это сэкономит ваше время и снизит нагрузку на офисы.
Сводная таблица контактов
| Название | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ЦОК Коломна | ул. Октябрьской Революции, 381А | 8 (800) -20-02-20 | Пн–пт 09:00–17:00, сб 09:00–14:00 |
| Аварийная служба | ул. Октябрьской Революции, 381А | 8 (800) -20-02-20 (круглосуточно) | Приём заявок пн–пт 08:00–12:00 |
| Кол-центр | – | 8 (800) -00-40-70 | 24/7 |
Часто задаваемые вопросы
Как записаться на приём к специалисту?
На сайте mosreg.ru в разделе «Запись на приём» выберите филиал «Коломна» и удобное время. Подтверждение придёт по SMS и e-mail.
Можно ли оплатить электроэнергию через Сбербанк-онлайн?
Да. В поиске получателя введите «ПАО Россети Московский регион» или ИНН 7704529730 и номер вашего лицевого счёта.
Как подать показания счётчика в выходной день?
Используйте Telegram-бот, личный кабинет, мобильное приложение или звонок по IVR 8 (800) -20-02-20 (круглосуточно).
Нужно ли предъявлять паспорт при личном визите?
Да, обязательно возьмите паспорт и оригинал/копию договора энергоснабжения.
Доступна ли парковка у офиса на ул. Октябрьской Революции, 381А?
Да, перед зданием оборудована бесплатная гостевая парковка на 15 машиномест. Дополнительно – 5 мест для инвалидов.
Обратите внимание: информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г.. Перед визитом рекомендуем звонить по бесплатной линии или проверять официальный сайт – возможны краткосрочные изменения графика из-за профилактических работ.