Если вы потребитель или партнер сетевой компании «Россети Инн» и вам нужно оперативно решить вопросы‚ связанные с электроснабжением‚ подключением‚ авариями‚ расчётами или техническим обслуживанием‚ в этой статье собраны все актуальные контакты «Россети Инн» на март 2026 года. Мы структурировали информацию по темам и пояснили‚ куда именно звонить в каждой ситуации.
Общий федеральный контакт-центр холдинга «Россети»
- Бесплатный звонок по России: 8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ без выходных)
- Из-за границы или со стационарного в Москве: +7 (495) -75-22-22
- Мессенджеры: WhatsApp и Telegram – тот же номер 8-800-220-0-220
- E-mail: help@rosseti.ru
Звоните сюда‚ если вы не знаете‚ к какому именно филиалу относится ваш адрес‚ или вопрос общего характера (законодательство‚ тарифы‚ ЕСИА‚ цифровой профиль).
Единая диспетчерская служба филиала «Россети Инн»
Филиал «Россети Инн» обслуживает Ивановскую область. Горячая линия работает 24/7.
- Бесплатно с мобильных и городских: ###-###-####
- С мобильных всех операторов: 112 → выберите пункт «Электричество»
- Дополнительный номер для SMS-уведомлений и WhatsApp: +7 (4932) -5-00-55
Цифровые каналы обратной связи
- Мобильное приложение «Россети.Личный кабинет» – доступно в App Store и Google Play. В разделе «Поддержка» можно отправить фото/видео повреждений и получить номер обращения.
- Официальный сайт: inn.rosseti.ru → вкладка «Обратная связь» (форма обратной связи и онлайн-чат с оператором с 08:00 до 20:00 МСК).
- Telegram-бот «Россети Инн»: t.me/rosseti_inn_bot – оформление заявок‚ проверка статуса ремонтных бригад.
Адреса и телефоны подразделений
Диспетчерская служба г. Иваново
- Адрес: ул. Станционная‚ 4‚ офис 101‚ г. Иваново‚ 153000
- Телефон: +7 (4932) -2-12-34
- Факс: +7 (4932) -2-12-35
- График: будни 08:00–17:00
Оперативно-выездная бригада (ОВБ) г. Кинешма
- Адрес: ул. Ленина‚ 25‚ г. Кинешма‚ 155800
- Телефон: +7 (49331) —25-55
- Доп. мобильный (WhatsApp): +7 -10 555-55-55
Центр клиентского обслуживания (ЦКО) «Россети Инн»
- Адрес: пр-т Ленина‚ 25‚ г. Иваново‚ ТЦ «Карусель»‚ 2-й этаж
- Телефон для записи на приём: +7 (4932) -5-00-11
- График работы:
- Пн–Пт 08:30–19:00
- Сб 09:00–16:00
- Вс – выходной
Контакты для юридических лиц и корпоративных клиентов
- Отдел продаж B2B:
- +7 (4932) -2-11-22 (доб. 3001)
- E-mail: b2b@inn.rosseti.ru
- Корпоративный сервис-деск:
- +7 (4932) -2-11-22 (доб. 4000)
- WhatsApp: +7 -10 555-10-10
Как правильно сообщить об аварии или внеплановом отключении
- Позвоните на ###-###-#### или отправьте сообщение в WhatsApp +7 (4932) -5-00-55.
- Укажите точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/офис)‚ краткое описание проблемы (отсутствие света‚ перепады напряжения‚ обрыв провода).
- Получите номер заявки (сохраните SMS или скриншот).
- Следите за статусом ремонтных работ через мобильное приложение или Telegram-бот.
Несколько полезных советов
- Скорость реакции: при звонке на 112 вы попадаете в систему МЧС‚ и заявка автоматически перенаправляется в «Россети Инн»‚ но время обработки может быть дольше‚ чем при прямом звонке на ###-###-####.
- Фиксация показаний: для уточнения начислений у бухгалтерии ЦКО требуется фотография счётчика с датой и временем. Отправляйте через Telegram-бот.
- Онлайн-чат: на сайте доступен чат с живым оператором‚ но загруженность пиковая с 12:00 до 14:00 и с 17:00 до 19:00. Пишите в остальное время‚ чтобы быстрее получить ответ.
Не забывайте: все номера 8-800 бесплатны по России‚ а сообщения через мессенджеры не тарифицируются сверх вашего интернет-пакета. Сохраните эту статью в закладках или добавьте номера в контакты телефона – они всегда пригодятся при возникновении вопросов по электроснабжению в Ивановской области.