Имя Алексей Филатов всё чаще фигурирует в новостях‚ связанных с ПАО «Россети» и её дочерними компаниями. Ниже ‒ подробная справка о том‚ кто такой Филатов‚ какие у него роли в «Россетях»‚ что важно знать потребителям и куда обращаться‚ если возникли вопросы по электросетям.
Кто такой Алексей Филатов
Алексей Викторович Филатов – топ-менеджер‚ длительное время работающий в системе «Россетей». На март 2026 года он занимает должность заместителя генерального директора по цифровой трансформации и технологическому развитию ПАО «Россети». Ключевые направления его ответственности:
- цифровизация электросетевого комплекса;
- развитие интеллектуальных систем учёта электроэнергии (ИИК‚ AMI/AMR);
- внедрение технологий ИИ и больших данных в сетевое хозяйство;
- координация проектов «Умный город» и «Умная сеть»;
Почему имя Филатова обсуждают
Крупные ИТ-контракты
За последние два года под руководством Филатова «Россети» заключили ряд контрактов на поставку и интеграцию программных решений Microsoft‚ включая:
- Microsoft Azure AI – для анализа режимов нагрузки и прогноза отказов оборудования.
- Microsoft 365 Copilot – для автоматизации документооборота и обработки заявок потребителей.
- Microsoft Dynamics 365 – для управления жизненным циклом активов (EAM).
Споры региональных операторов
Ряд региональных сетевых компаний жалуются на «срезание» кабелей связи‚ что они связывают с переходом на новые цифровые решения‚ спонсируемые из центра. Филатов‚ как координатор этих проектов‚ регулярно появляется в публикациях на эту тему.
Как потребителю разобраться‚ если проблема затронула именно «Россети»
Региональные филиалы ПАО «Россети» часто выступают гарантирующими поставщиками электросетевых услуг. Если у вас:
- отключили свет без предупреждения;
- ошибочно начислили мощность или тариф;
- задерживают подключение нового объекта‚
ваш запрос в первую очередь должен уйти в местный филиал. Однако именно команда Филатова отвечает за внедрение цифровых сервисов‚ через которые теперь подаётся большинство обращений.
Контакты для обращений и поддержки
Единый федеральный уровень
- Единая справочная ПАО «Россети»
Телефон: +7 -00 220-0-220 (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
Сайт: https://www.rosseti.ru
Раздел «Обратная связь» → «Обращение граждан» - Цифровой сервис «Россети: Личный кабинет»
Web-версия: https://lk.rosseti.ru
Мобильные приложения: App Store и Google Play – найдите «Россети ЛК»
Команда цифровой трансформации (подразделение А. В. Филатова)
- Центр цифровых технологий ПАО «Россети»
Адрес: 115201‚ г. Москва‚ Варшавское ш.‚ 22
Электронная почта: digital@rosseti.ru
Тема письма: «Обращение гражданина / организации» - Телеграм-канал поддержки ИИ-сервисов
https://t.me/rossetidigital – ответы на вопросы по работе «умных счётчиков» и онлайн-порталов
Местные филиалы (примеры)
- Россети Сибирь
Телефон: +7 -822 70-77-99
Сайт: https://sib.rosseti.ru - Россети Томск
Телефон: +7 -822 52-07-07
Сайт: https://tomsk.rosseti.ru - Россети Урал
Телефон: +7 -43 228-00-00
Сайт: https://ural.rosseti.ru
Основные шаги‚ если вы столкнулись с проблемой
- Фиксируйте данные: номер лицевого счёта‚ адрес‚ время отключения/ошибки.
- Онлайн-заявка: зайдите в «Личный кабинет» или приложение «Россети ЛК» и оставьте обращение – система автоматически направит его в нужный филиал.
- Если нет ответа в течение 10 дней: передайте номер обращения на горячую линию 8-800-220-0-220 или напишите на digital@rosseti.ru с темой «Превышено время рассмотрения обращения №___».
- Жалоба в регулятор: при отсутствии реакции – обращение в РЭК или Тарифную комиссию вашего региона.
Полезные ссылки и ресурсы
- Цифровая трансформация Россетей – официальный раздел о проектах А. В. Филатова
- Поддержка Microsoft – если вопрос касается ПО Azure AI‚ Office 365 Copilot и др.
- Минэнерго России – государственные разъяснения и нормативные документы.
Важно: всегда сохраняйте копии переписки и номера заявок – это ускорит решение вашего вопроса и позволит быстро связаться с нужным специалистом‚ в т.ч. в команде Алексея Филатова.