Актуальность на 24 марта 2026 г. В Орле и Орловской области электроснабжением потребителей занимается филиал ПАО «Россети Центр» — «Орелэнерго». Ниже собрана самая свежая контактная информация и пошаговая инструкция, куда и как обращатся по любым вопросам электроэнергии.
Основные контакты «Орелэнерго»
- Центральный офис:
- Адрес: 302028, г. Орёл, ул. 7-я Проходная, д. 2
- Телефон/«горячая линия»: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный по РФ)
- Факс: +7 (4862) -5-40-00
- E-mail: info@orel.orel.rosgrid.ru
- Официальный сайт и онлайн-сервисы:
- Общий портал: https://orelen.rosgrid.ru
- Личный кабинет: https://lk.rosgrid.ru (оплата, передача показаний, заявки)
- Мобильное приложение: «Россети Центр» (iOS, Android)
- Приёмная Генерального директора ПАО «Россети Центр» (по общим вопросам работы компании):
- Телефон: +7 (495) -77-10-00
- E-mail: pr@rosseti.ru
- Адрес: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 5, стр. 1
Районные отделения (РЭСы) — телефоны и адреса
Если ситуация касается конкретного района области, звонить напрямую в районную электросетевую службу (РЭС) быстрее:
| РЭС | Адрес | Телефон круглосуточно |
|---|---|---|
| Орловский РЭС | г. Орёл, ул. 7-я Проходная, д. 2 | +7 (4862) -5-40-11 |
| Мценский РЭС | г. Мценск, ул. Ленина, д. 25 | +7 (4862) -5-40-12 |
| Ливенский РЭС | г. Ливны, ул. Революции, д. 1 | +7 (4862) -5-40-13 |
| Кромской РЭС | пгт Кromy, ул. Энергетиков, д. 4 | +7 (4862) -5-40-14 |
Куда обращаться в зависимости от вопроса
- Отключение света / авария на линии
Звоните в «горячую линию» 8-800-220-0-220 или в свой РЭС. Приложите фото/видео повреждений: через https://orelen.rosgrid.ru/feedback или Telegram-бот @OrelEnergoBot. - Нет электричества в одном доме/квартире
Сначала убедитесь, что проблема не в «собственном» щитке. Если всё в порядке, вызывайте аварийную бригаду РЭС по тому же телефону. - Подключение нового объекта (дом, дача, предприятие)
Оформите технологическое присоединение онлайн через Личный кабинет или лично в Центре обслуживания клиентов (ЦОК): Орёл, ул. 7-я Проходная, д. 2, 1-й этаж. Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. - Перерасчёт, показания счётчика, замена ПУ
Можно:- Оставить заявку в Личном кабинете (самый быстрый способ).
- Приехать в МФЦ г. Орёл (ул. Московская, д. 95Б) — услуга «Электроснабжение».
- Вопросы качества обслуживания, жалобы на сотрудников
- E-mail: control@orel.rosgrid.ru
- Телефон «Антикоррупционной линии» (круглосуточно): 8-800-220-0-222
Самое главное — запомните:
Всегда фиксируйте время аварии, фото- и видеосвидетельства, номер счётчика и точный адрес объекта. Это ускорит обработку заявки и позволит получить точный перерасчёт при длительном отключении.
Онлайн-каналы и соцсети
- Telegram: @orelenergo
- ВКонтакте: vk.com/orelenergo
- WhatsApp: +7 (4862) -5-40-00 (круглосуточный чат-бот «Орелэнерго»)
Справка: Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении реквизитов компания публикует обновления на официальном сайте и в мессенджерах.