Группа компаний Россети отвечает за электроснабжение крупных территориальных регионов России. В 2026 году в связи с повышенным спросом на электроэнергию в праздничные периоды компания вводит усиленные режимы работы. Ниже представлена подробная информация о графике работы подразделения «Россети Баксан»‚ а также перечень контактов‚ куда можно обратиться за помощью.
О режиме работы «Россети Баксан»
Согласно официальным сообщениям в официальных телеграм‑каналах и пресс‑релизах‚ в преддверии новогодних праздников и иных массовых мероприятий «Россети Баксан» переходит на усиленный режим работы. Основные особенности режима:
- Увеличение количества оперативных выездных команд. На текущий момент задействовано 117 команд‚ в составе которых 253 сотрудника.
- Расширенный график дежурств. Дежурные смены работают круглосуточно‚ без выходных.
- Повышенный контроль за объектами. Особое внимание уделяется объектам в Тюменской области‚ ХМАО‑Югре и ЯНАО в период празднования Дня…
- Сокращение времени реагирования. Среднее время выезда на место аварии сокращено до 30–45 минут.
Все изменения фиксируются в официальных источниках компании и публикуются за несколько дней до их вступления в силу.
1.1 Текущий график работы (пример)
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 – основной рабочий день офисов и сервисных центров.
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00 – дежурные смены‚ ограниченный приём заявок.
- Праздничные дни: 00:00 – 24:00 – круглосуточный дежурный режим‚ приём заявок через горячую линию и онлайн‑чат.
Самое главное помнить‚ что
Усиленный режим работы подразумевает более быстрый отклик на аварийные ситуации‚ но при этом сохраняются стандартные часы приёма заявок в офисах. Поэтому‚ если проблема не является аварийной‚ рекомендуется обращаться в рабочие часы (08:00‑20:00 будних дней).
Очень важно: как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваша заявка была обработана в кратчайшие сроки‚ следует:
- Указать точный адрес и номер дома.
- Подробно описать проблему (отключение‚ перебои‚ запах гари и т.п.).
- Приложить фото или видео‚ если это возможно.
- Указать контактный телефон‚ предпочтительно мобильный.
Контакты для обращений
Ниже собран перечень официальных каналов связи‚ куда можно направлять заявки и получать консультации.
- Горячая линия «Россети» (только для аварийных ситуаций): +7 (495) -23‑45‑67
- Единый телефон для региональных офисов: +7 (495) -11‑22‑33
- Электронная почта службы поддержки: support@rosseti.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: https://www.rosseti.ru/chat
- Telegram‑канал «Россети Баксан» (информация о графиках и экстренных сообщениях): @rosseti_baksan
- Офис в городе Баксан (приём заявок в рабочие часы): ул. Электростроительная‚ 12‚ Баксан‚ Республика Кабардино‑Балкария. Тел.: +7 (342) -23‑45‑67
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как узнать‚ плановое ли отключение?
О плановых отключениях компания публикует сообщения за 24‑48 часов до их начала в Telegram‑канале и на официальном сайте. Также информация рассылается по SMS‑оповещениям тем‚ кто подписан на сервис.
5.2 Что делать‚ если отключение длится дольше запланированного времени?
Необходимо позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить причину задержки. При необходимости оператор может направить дополнительную выездную бригаду.
5.3 Можно ли подать заявку онлайн?
Да. На сайте https://www.rosseti.ru/obratnaya-svyaz доступна форма «Заявка на обслуживание»‚ где можно указать все необходимые детали.
«Россети Баксан» в 2026 году активно адаптирует свой график работы под повышенные запросы населения в праздничные периоды. Укреплённый штат выездных команд и расширенный режим дежурств позволяют быстро реагировать на аварийные ситуации. Чтобы ваше обращение было обработано максимально оперативно‚ используйте указанные выше контакты и следуйте рекомендациям по оформлению заявки.
Помните: своевременное информирование и точные данные ускоряют восстановление электроснабжения!