Компания «ПАО Россети Юг – филиал Астраханьэнерго» обеспечивает бесперебойное электроснабжение Астраханской области. Ниже собрана актуальная информация о графике работы, контактных центрах и полезных сервисах для клиентов (данные на 23 марта 2026 года).

Центральный офис: адрес и основной режим работы

• Адрес: Россия, Астрахань, ул. Красная Набережная, д. 32, почтовый индекс 414000
• Режим работы приёмной:
  • Понедельник – пятница: 08:00 – 17:15
  • Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
  • Суббота и воскресенье: выходные дни
• Как попасть: вход с торца здания, снабжён пандусом для маломобильных групп.

Дополнительные клиентские офисы и пункты обслуживания

Для удобства жителей области действуют филиалы:

1. Отдел «Ленинский»

   • Адрес: ул. Байбакова, 4
   • График: пн–пт 08:30–17:00, без перерыва на обед

2. Отдел «Кировский»

   • Адрес: ул. Татищева, 34
   • График: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:30–13:30

3. МФЦ «Мои документы» при поддержке Астраханьэнерго

   • Адрес: б-р Победы, 1 (ТЦ «Планета»)
   • График: пн–пт 09:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 10:00–16:00

Круглосуточная справочная служба

• Единая «горячая линия»: 8 (800) -20-0-220 (звонок бесплатный по РФ)
• Для мобильных: 8 (8512) -9-09-09
• WhatsApp / Telegram-чат: +7 (917) -00-90-90, быстрая отправка фото/видео аварии
• E-mail: info@astranet.rosseti-yug.ru
• Онлайн-заявка: www.rosseti-ug.ru → раздел «Обращения граждан»

Электронные сервисы и мобильные приложения

Экономьте время — пользуйтесь цифровым каналом:

1. Личный кабинет «Россети Юг» — оплата, передача показаний, подача заявок (доступно через сайт и мобильное приложение «Россети ЛК»).
2. Госуслуги (gosuslugi.ru) — услуга «Технологическое присоединение к электрическим сетям» без визита в офис.
3. QR-приём — отсканируйте код на двери любого офиса и заполните форму онлайн (применяется для неотложных заявок).

Что делать при отсутствии света: алгоритм действий

1. Проверьте, не отключен ли автомат в квартире/доме.
2. Посмотрите соседей: если у всех нет света — вероятнее аварийное отключение.
3. Звоните на 8 (800) -20-0-220 или пишите в мессенджеры WhatsApp / Telegram.
4. Укажите точный адрес, контактный телефон и примечания (типа трещат провода, падение столба).
5. Если угроза жизни (провода на земле, искры) — звоните 112.

Праздничные и выходные дни 2026 года

В 2026 году центральный офис и отделения «Астраханьэнерго» работают по следующему графику:

• 1–5 мая: выходные (Праздник Весны и Труда)
• 12 июня: выходной (День России)
• 4 ноября: выходной (День народного единства)
• В остальное время — стандартный режим, указанный в п. 1.

Полезные ссылки и контакты

Благодаря современным контакт-центрам и цифровым сервисам, решить любой вопрос, связанный с электроснабжением, стало проще. Запомните: 8 (800) -20-0-220 и онлайн-кабинет — ваши главные инструменты для экономии времени и оперативного получения помощи от «Россети Астрахань».

Обновлено 23 марта 2026 года.