Самое главное помнить, что в Арзамасе электроэнергией обслуживает дочерняя компания ПАО «Россети» – Арзамасские электрические сети.
Компания входит в крупнейшую национальную энергосистему и отвечает за надежную поставку электроэнергии в городе и прилегающих районах.

Краткая справка о компании

Арзамасские электрические сети (АО «Арзамасские электрические сети») – производственное объединение, расположенное по адресу:

• Адрес: г. Арзамас, ул. Свободы, 7

Компания является частью Публичного акционерного общества «Россети», которое в свою очередь входит в структуру ПАО «Россети» – крупнейшего распределительно‑сетевого оператора России.

Территориальная принадлежность

В рамках ПАО «Россети» существует несколько региональных подразделений, среди которых:

• Публичное акционерное общество «Россети Сибирь» – обслуживает девять регионов Сибирского и Дальневосточного федеральных округов.
• Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго» – крупнейшая распределительно‑сетевая компания Санкт‑Петербурга и Ленинградской области.
• Акционерное общество «Россети Кубань» – в результате реорганизации стало филиалом ПАО «Россети Юг» (Кубаньэнерго).

Все эти структуры работают в единой сети, что обеспечивает стабильность электроснабжения даже в отдаленных регионах.

Контакты для обращений

Если вам необходимо связаться с обслуживающим подразделением в Арзамасе, используйте один из следующих способов. Очень важно указать точный адрес, номер потребителя и краткое описание проблемы, чтобы ускорить обработку заявки.

1. Телефон горячей линии для потребителей

   • Основной номер: 8 (800) -20‑02‑20 (бесплатный для всех регионов России)
   • Региональный номер: 8 (83147) -‑98‑43 – пункт работы с потребителями
   • Факс: 8 (83147) -‑98‑40

2. Электронная почта

   • Общий адрес: info@arzelectro.ru
   • Служба технической поддержки: support@arzelectro.ru

3. Личный кабинет на портале «Россети»

   Для подачи заявок, просмотра начислений и получения справок рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

   • https://www.rosseti.ru/lk

4. Офис по адресу

   • Адрес: г. Арзамас, ул. Свободы, 7
   • Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда)
   • Подъезд: со стороны улицы Советской, вход со стороны парковки

Какие вопросы можно решить через контакты?

Через указанные выше каналы вы можете:

• Сообщить о незапланированных отключениях электроэнергии;
• Подать заявку на подключение нового объекта (дом, магазин, производственное предприятие);
• Получить справку о показаниях счетчиков и уточнить тарифы;
• Оформить перерасчёт за электроэнергию при ошибках в биллинге;
• Узнать график профилактических отключений и плановые работы;
• Получить консультацию по энергосберегающим технологиям и рекомендациям по оптимизации потребления.

Полезные рекомендации при обращении

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте следующие правила:

1. Подготовьте номер договора или номер лицевого счёта – он обычно указывается в квитанции.
2. Опишите проблему как можно подробнее (время начала, место, характер нарушения).
3. Если обращаетесь по телефону, запишите имя и фамилию оператора, а также номер заявки (если он был выдан).
4. Для электронных писем приложите фото или скриншоты (например, показания счётчика, фото повреждённого оборудования).
5. При личном визите в офис возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности или аренды на объект.

Арзамасские электрические сети – надёжный партнер для жителей и предприятий города, обеспечивая стабильное электроснабжение и качественное обслуживание.
Пользуясь официальными контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, и избежать длительных простоев.

Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить работу всей сети в вашем районе.