РосЭнергоРесурс – одна из крупнейших компаний в Новосибирской области, специализирующаяся на поставках
высоковольтного оборудования, кабельно‑проводниковой продукции, а также на железнодорожных грузоперевозках.
Компания работает на рынке с 2004 года и за это время успела завоевать доверие как крупных промышленных
заказчиков, так и частных потребителей.
Что предлагает «Росэнерго»?
- Магазины электротоваров – широкий ассортимент бытовой и промышленной электроники.
- Кабельно‑проводниковая продукция – кабели, провода, комплектующие для ЛЭП.
- Высоковольтное оборудование – трансформаторы, выключатели, изоляторы и прочие изделия для
строительства и ремонта линий электропередачи. - Железнодорожные грузоперевозки – транспортировка тяжёлых и негабаритных грузов по железной
дороге. - Консультационные услуги – техническая поддержка, проектирование и сервисное обслуживание.
Контактные данные для обращения
Самое главное помнить, что при любом вопросе, связанном с покупкой, сервисом или рекламацией,
необходимо обращаться в официальные каналы компании – так вы гарантируете быстрый и корректный ответ.
-
Главный офис и центр продаж
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 15/2, офис 25, 3‑й этаж, левое крыло
- Телефон: 7 (351) -51‑0‑135
- Электронная почта: info@rosenergo.ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
-
Складской комплекс «Большая улица»
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Большая, д. 255, к 4
- Телефон: 7 (351) -51‑0‑135 (приём звонков с 09:00 до 17:00)
- Электронная почта: warehouse@rosenergo.ru
-
Горячая линия «Россети Сибирь» (общий справочный центр)
- Телефон: 8‑800‑220‑0‑220 (звонок бесплатный по России)
- Режим работы: Круглосуточно
- Назначение: вопросы о тарифах, подключении к электрическим сетям, технической поддержке
от дочерних компаний «Россети».
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Подготовьте полную информацию: номер договора, наименование продукции, дату покупки, причину обращения.
- Выберите удобный канал связи: телефонный звонок, электронное письмо или личный визит в офис.
- Укажите ваши контактные данные: телефон, e‑mail, предпочтительное время для обратного звонка.
- При необходимости приложите документы: копию чека, гарантийный талон, фото/видео дефекта.
- Сохраните номер заявки: после регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому
можно отследить статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Где можно посмотреть актуальный прайс‑лист? | Прайс‑лист размещён на официальном сайте rosenergo.ru в разделе «Продукция и цены». При необходимости его можно получить по e‑mail. |
| Как оформить гарантийный случай? | Свяжитесь с отделом сервисного обслуживания по телефону 7 (351) -51‑0‑135, предоставьте номер договора и описание дефекта. Вам будет выдана гарантийная карта и указания по возврату/ремонту. |
| Есть ли возможность доставки крупногабаритного оборудования? | Да. Доставка осуществляется собственным автопарком компании. Оформление заявки на доставку производится через отдел продаж или онлайн‑форму на сайте. |
РосЭнергоРесурс в Новосибирске – надёжный партнёр для всех, кто работает с электрооборудованием и
нуждается в качественных поставках и профессиональном сервисе. Очень важно сохранять все документы,
связанные с покупкой, и обращаться в официальные каналы связи, указанные выше. Это ускорит процесс
рассмотрения ваших вопросов и поможет избежать недоразумений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑220‑0‑220
или писать на электронную почту support@rosenergo.ru.