Товарищество собственников жилья (ТСЖ) по адресу ул. Рокоссовского, 38, г. Волгоград обслуживает более 150 квартир и несколько коммерческих помещений. Организация была основана в 2008 году и с тех пор отвечает за поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии, обеспечение комфортных условий для жильцов и решение текущих вопросов эксплуатации дома.
Основные направления деятельности ТСЖ
- Текущий ремонт и техническое обслуживание – плановые проверки инженерных систем, замена ламп, обслуживание лифтов, чистка вентиляционных шахт.
- Управление коммунальными услугами – контроль за своевременной оплатой и качеством поставки электроэнергии, воды, газа и тепла.
- Благоустройство прилегающей территории – озеленение, уборка снега, поддержание чистоты на придомовой территории.
- Организация собраний собственников – подготовка и проведение общих собраний, голосование по вопросам бюджета и капитального ремонта.
- Финансовая отчетность – прозрачное ведение бухгалтерии, публикация квартальных и годовых отчетов.
Самое главное помнить, что
правильное взаимодействие между жильцами и управой ТСЖ обеспечивает быстрый отклик на любые проблемы и способствует повышению качества жизни в доме.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, пожелания или вы хотите сообщить о неисправностях, используйте один из следующих способов связи. Ниже представлен список перечислений с описанием всех доступных каналов связи.
- Телефон горячей линии – +7 (3412) -4‑56‑78.
Круглосуточный приём звонков, оператор фиксирует заявку и передаёт её в службу эксплуатации. - Электронная почта – info@tszh-rokossovskogo38.ru.
Подходит для отправки документов, запросов о финансовой отчётности и официальных писем. - Личный кабинет на сайте – https://tszh-rokossovskogo38.ru.
Войдите в систему, используя ваш логин и пароль, чтобы просмотреть текущие счета, оплатить услуги онлайн и оставить заявку на ремонт. - Приёмная ТСЖ (офис) – ул. Рокоссовского, 38, офис 2.
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00. При необходимости можно записаться заранее по телефону. - Мессенджер Telegram – @tszh_rokossovskogo38;
Быстрый способ задать вопрос, получить уведомления о плановых работах и событиях.
Порядок подачи заявки на ремонт
Для ускорения обработки заявки соблюдайте следующий алгоритм:
- Определите тип проблемы (электрика, сантехника, общие помещения и т.д.);
- Сделайте фото/видео дефекта – это поможет мастеру быстрее понять объем работ.
- Выберите удобный канал связи (телефон, личный кабинет или Telegram).
- Укажите точный адрес квартиры, номер квартиры и контактный телефон.
- Ожидайте подтверждения от ТСЖ с указанием даты и времени визита мастера.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, уведомления и ответы от ТСЖ предоставляются исключительно на русском языке. При обращении через электронную почту или личный кабинет просим использовать русский язык – так мы сможем быстрее обработать ваш запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер квартплаты?
Размер квартплаты публикуется в личном кабинете и в ежемесячных рассылках на электронную почту. При необходимости можно уточнить по телефону горячей линии.
Можно ли изменить способ оплаты?
Да. В личном кабинете доступны варианты: банковская карта, онлайн‑перевод, автоплатёж с банковского счёта. При смене способа оплаты необходимо подтвердить изменения в системе.
Куда обращаться в случае несанкционированного доступа в подъезд?
Сразу же звоните на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 и сообщайте в службу охраны дома. Также можно написать в Telegram‑чат ТСЖ.
Планируемые мероприятия на 2026 год
- Замена старой системы водоснабжения – ожидаем завершения в сентябре.
- Обновление видеонаблюдения в подземных парковках.
- Установка новых энергосберегающих светильников в коридорах.
- Проведение ежегодного собрания собственников – октябрь 2026 г.
Контроль качества и обратная связь
Для контроля качества работ ТСЖ использует онлайн‑опросы после каждой проведённой операции. Вы получаете ссылку в SMS‑сообщении или на электронную почту. Пожалуйста, уделяйте несколько минут – ваш отзыв помогает нам улучшать сервис.
Помните: своевременное информирование ТСЖ о проблемах в доме – залог их быстрого решения и комфортного проживания для всех жителей.