Роговской водоканал, это муниципальное унитарное предприятие‚ обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей и организаций Роговского городского округа. Предприятие функционирует с соблюдением всех санитарных норм и правил‚ гарантируя высокое качество питьевой воды и надёжность инженерных сетей.
Основные задачи предприятия
- Подготовка и подача питьевой воды‚ соответствующей санитарным требованиям СанПиН.
- Водоотведение и очистка сточных вод на современных очистных сооружениях.
- Обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей‚ включая аварийно-восстановительные работы.
- Контроль качества воды на всех этапах — от источников до крана потребителя.
- Информирование населения о графиках отключений‚ ремонтных работах и правилах водопользования.
География обслуживания
Роговской водоканал обслуживает:
- Город Роговск и его микрорайоны;
- Населённые пункты: Подгорное‚ Северное‚ Верх-Роговка‚ Красное Поле‚ Лазурное;
- Промышленные зоны и коммерческие объекты на территории городского округа.
Как подать заявку на подключение или ремонт
Все заявки принимаются круглосуточно. Важно помнить: сотрудники водоканала никогда не запрашивают коды из СМС при подтверждении заявок — это мошенничество!
Онлайн-заявка
Заполните форму на официальном сайте rogvodokanal.ru
- Авторизуйтесь через личный кабинет или ЕСИА (Госуслуги).
- Выберите тип заявки: «Подключение»‚ «Ремонт»‚ «Поверка счётчика»‚ «Аварийная ситуация».
- Прикрепите фото/документы при необходимости.
- Подтвердите заявку — в течение 15 минут придёт уведомление в личный кабинет и SMS.
Телефонные каналы
- Единая диспетчерская служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Городской короткий номер: 156 (с мобильных операторов Роговска)
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) -55-99-00
Личный визит в офисы приёма граждан
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина‚ 15‚ офис 101 (центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | +7 (4732) -23-456 |
| мкр. Северный‚ ул. Мира‚ 8 (филиал «Север») | Пн–Пт 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00 | +7 (4732) -34-567 |
| п. Подгорное‚ ул. Школьная‚ 2 (приёмный пункт) | Вт‚ Чт 10:00–16:00 | +7 (4732) -45-678 |
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@rogvodokanal.ru
- Аварийная служба: emergency@rogvodokanal.ru
- Претензии и предложения: control@rogvodokanal.ru
Мобильное приложение «РогВода»
Скачайте бесплатное приложение:
- App Store: РогВода — App Store
- Google Play: РогВода — Google Play
Возможности приложения:
- Подача заявок без звонков и очередей.
- Оплата услуг картой и СБП.
- Push-уведомления о статусе заявки и плановых отключениях.
- Архив квитанций и акт сверки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если вода мутная?
Оформите заявку в приложении «РогВода» или позвоните по номеру ###-###-####. Специалист приедет в течение 2 часов и отберёт пробы. Временно используйте воду после 5-минутного слива.
Как поверить счётчик?
Заполните форму на сайте‚ выбрав «Поверка счётчика». Стоимость поверки — 650 руб. Срок ожидания — до 5 рабочих дней. Или воспользуйтесь услугой «Поверка на дому», 850 руб.
Как узнать о плановых отключениях?
Подпишитесь на рассылку SMS: отправьте сообщение ВОДА на номер 5555. Также смотрите раздел «Отключения» на сайте и в мобильном приложении.
График платежей и реквизиты
Оплачивайте услуги любым удобным способом:
- На сайте: rogvodokanal.ru → «Оплата».
- В терминалах: «Киви»‚ «Связной»‚ «Почта России».
- Банковские реквизиты:
- Р/с: 40701###-###-####1234
- К/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 045123732
- Получатель: МУП «Роговской водоканал»
Контакты для обращений
Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь‚ обращайтесь:
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Электронная почта: info@rogvodokanal.ru
- Центральный офис: г. Роговск‚ ул. Ленина‚ 15‚ офис 101
- Официальный сайт: rogvodokanal.ru
Спасибо‚ что выбираете Роговской водоканал! Мы работаем для вашего комфорта и безопасности.