Если вы получаете услуги электроснабжения от ООО «РКС-энерго», каждый месяц вам необходимо передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ). С 15-го по 25-е число текущего месяца компания принимает данные для правильного начисления оплаты. Ниже приведён полный перечень действующих способов, инструкции по каждому из них и контакты для обращений.
Ключевые правила передачи показаний
- Отправляйте показания строго с 15-го по 25-е число. Позже данные могут не учесться при расчёте за месяц.
- Указывайте лицевой счёт без пробелов и лишних символов.
- Вводите только целые киловатт-часы (или кубометры воды, если у вас водосчётчик).
- Записывайте текущие цифры на табло счётчика, не округляя и не добавляя «+».
Доступные способы передачи показаний
Через личный кабинет «ГИС ЖКХ»
Плюсы: независим от отдельного сайта «РКС-энерго», подключён к единой государственной системе.
- Перейдите на dom.gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь через подтверждённую учётную запись «Госуслуг».
- Откройте раздел «Передача показаний ПУ».
- Выберите лицевой счёт, введите новые данные и нажмите «Отправить».
Через личный кабинет «РКС-энерго»
Для входа потребуется номер лицевого счёта и пароль, полученный ранее в квитанции или в SMS.
- Перейдите на lk.rks-energo.ru.
- Введите логин и пароль.
- В разделе «Показания счётчиков» кликните «Добавить показания».
- Внесите числа и сохраните.
Через мобильное приложение «РКС-энерго»
- Установите официальное приложение из App Store или Google Play.
- Войдите по тем же данным, что и в веб-кабинет.
- В главном меню выберите «Передать показания», введите значения и подтвердите.
По телефону
Звонок в единый контактный центр:
- 8 (812) -44-70-64 – автоматизированный сервис приёма показаний (доступен круглосуточно).
- Следуйте инструкциям автоответчика: назовите лицевой счёт и текущие показания.
Через SMS
Пришлите сообщение на номер ###-###-#### в формате:
RKS [пробел] лицевой_счёт [пробел] показания
Пример: RKS 123456789 3254
По электронной почте
Отправьте письмо на priem@rks-energo.ru с темой «Показания ИПУ» и текстом:
Лицевой счёт: 123456789 Показания: 3254 ФИО: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Через терминалы самообслуживания
- Найдите ближайший терминал в отделениях «Почты России», «Связного», «Евросети».
- Выберите услугу «РКС-энерго – передать показания».
- Введите лицевой счёт, показания, получите чек.
Лично в офисах обслуживания
Адреса и часы работы клиентских офисов указаны на сайте rks-energo.ru/offices. При себе иметь паспорт и номер лицевого счёта.
Что делать, если показания не принялись
- Проверьте дату: возможно, вы отправили данные после 25-го числа.
- Убедитесь, что лицевой счёт указан верно.
- Позвоните в контактный центр 8 (812) -44-40-40 и уточните статус.
- При необходимости лично обратитесь в ближайший офис с паспортом и фотографией счётчика.
Контакты для обращений
- Единый контактный центр: 8 (812) -44-40-40 (круглосуточно)
- Сервис приёма показаний по телефону: 8 (812) -44-70-64 (24/7)
- Электронная приёмная: priem@rks-energo.ru
- Официальный сайт: rks-energo.ru
Не забудьте: своевременная передача показаний избавит вас от переплат и недоплат за электроэнергию!