Внимание! Ниже приведены только актуальные и проверенные данные на март 2026 года. Перед выездом уточняйте время работы по телефону.
Телефон «горячей линии» и абонентского отдела
- Единый федеральный номер: 8-800-100-0-800 (бесплатно по РФ‚ 24/7)
- Москва и Московская область: ###-###-####
- Екатеринбург: ###-###-####
- Новосибирск: ###-###-####
- Казань: 8-843-5-600-600
Адреса и режим работы абонентских отделений
Москва
Центральное абонентское отделение
ул. Нижняя Сыромятническая‚ д. 10‚ корп. 2
Часы работы: Пн-Пт 09:00–18:00‚ без обеда
Тел.: ###-###-####
Санкт-Петербург
Абонентский отдел «Московский»
пр-т Московский‚ д. 195‚ офис 12
Часы работы: Пн-Пт 08:30–17:30‚ обед 13:00–14:00
Тел.: ###-###-####
Казань
Абонентское отделение «Северное»
ул. Королёва‚ д. 5‚ ТЦ «СемьЯ» (офис 317)
Часы работы: Пн-Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–15:00
Тел.: 8-843-5-600-600
Дополнительные способы связи
- Онлайн-чат: Личный кабинет → Чат с оператором
- E-mail поддержки: support@rks-energo.ru
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
- Telegram-бот: @RKSEnergoBot
Полезные советы при обращении
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта и паспортные данные.
- Фиксируйте время и дату звонка/визита — это упростит отслеживание заявки.
- Если вопрос срочный (отключение‚ авария)‚ нажмите «1» в голосовом меню для быстрой связи с дежурным инженером.
- В выходные и праздники критические аварии принимают круглосуточно по номеру 8-800-100-0-800.
Будьте уверены: РКС-Энерго стремится решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Удачных и тёплых будней!