Кто такие «РКС-Энерго» и какую роль они играют в Киришах?
«РКС-Энерго» — это крупнейший в России энергосервисный холдинг, который объединяет ресурсоснабжающие организации более чем в 30 регионах страны. В городе Кириши Ленинградской области компания выступает:
- гарантом бесперебойного теплоснабжения жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий;
- оператором тепловых сетей, отвечающим за эксплуатацию, ремонт и модернизацию магистральных и внутриквартальных инженерных сетей;
- исполнителем государственных программ по повышению энергоэффективности и внедрению индивидуальных тепловых пунктов (ИТП).
История появления «РКС-Энерго» в Киришах
До 2020 года теплоснабжение города обеспечивали муниципальные предприятия, испытывавшие хроническую нехватку средств на модернизацию. В рамках реформы ЖКХ Ленинградской области:
- в 2020 г; был создан филиал «РКС-Энерго Ленобласть»;
- в 2021 г. подписано 10-летнее концессионное соглашение с администрацией Киришей;
- в 2022-2025 гг. инвестировано более 970 млн руб. в замену 34 км теплосетей и ввод 18 ИТП.
Какие услуги получают жители и организации?
| Услуга | Описание | Кому доступна |
|---|---|---|
| Централизованное отопление | Подача теплоносителя круглый год по графику, дежурное отопление в межотопительный период | Все МКД, частные дома, подключённые к сетям |
| Горячее водоснабжение | Температура 60 °C без перерывов дольше 16 ч/сутки | Жилые и нежилые помещения |
| Устранение аварий | Дежурные бригады 24/7, среднее время выезда 18 мин. | Все абоненты |
| Индивидуальное теплоснабжение | Проектирование и подключение автономных котельных | Предприятия, ТРЦ, новостройки |
Важные новости за 2025-2026 гг.
- 03.2025: завершён капремонт центрального теплопункта на ул. Маяковского — повышена энергоэффективность на 14 %.
- 09.2025: стартовал эксперимент по дистанционному регулированию температуры в 12 домах (IoT-датчики).
- 01.2026: компания «РКС-Энерго» официально вышла на рынок Санкт-Петербурга, но Кириши остаются приоритетом: инвестпрограмма сохранена без изменений.
Как оплатить услуги?
Доступно 6 способов:
- Через личный кабинет lk.rks-energo.ru (без комиссии).
- В мобильном приложении «РКС-Энерго» (Android, iOS).
- В терминалах «Сбербанка», «Почты России», «Связного».
- QR-код в квитанции → оплата через любой банковский мобильный сервис.
- Госуслуги → ЖКХ → «РКС-Энерго Ленобласть».
- Кассы офиса продаж (только наличные).
График работы офиса и адрес
Адрес: 187110, Ленинградская обл., г. Кириши, ул. Ленина, д. 15, офис 2.
Режим работы:
Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
Сб: 09:00 – 15:00
Вс: выходной
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (800) -00-00-62 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Местный офис: 8 (81363) —23-45
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 700-00-62
- E-mail: info@kirishi.rks-energo.ru
- Горячая линия по авариям: 8 (800) -00-00-62 доб. 2
- Онлайн-заявка: форма на сайте kirishi.rks-energo.ru
Как подать жалобу или предложение?
Компания работает по принципу «открытый диалог»:
- Онлайн-чат на сайте (ответ в течение 15 мин. в рабочее время).
- Форма «Обратная связь» → ответ максимум 5 рабочих дней.
- Личный приём: запись через call-центр на вторник и четверг.
- Общественный совет при администрации Киришей (ежемесячно, даты публикуются на сайте).
Что делать, если в квартире холодно?
- Проверьте температуру: норма в жилых помещениях не ниже 18 °C (20 °C для угловых квартир).
- Сфотографируйте термометр и зафиксируйте время.
- Позвоните в диспетчерскую 8 (800) -00-00-62 или оставьте заявку в приложении.
- Если реакции нет в течение 24 часов — направьте жалобу на hotline@rks-energo.ru с пометкой «Кириши».
План на 2026-2027 гг.
«РКС-Энерго» утвердила инвестиционную программу на 2 млрд руб. для Киришей:
- замена ещё 21 км сетей (районы Металлострой и Северный);
- ввод цифровой системы мониторинга давления и температуры;
- благоустройство 3 котельных (экологические стандарты EU).
Важно помнить: своевременная оплата и своевременное уведомление компании о неисправностях — залог стабильного тепла и горячей воды всего города. С «РКС-Энерго» Кириши становятся комфортнее с каждым годом!