Кратко о главном
РКЦ ЖКУ (Расчётно-кассовый центр жилищно-коммунальных услуг) – это сеть специализированных офисов, через которые жители Сургута могут оплачивать коммунальные услуги, оформлять субсидии, погашать задолженности и получать справки. В городе действует сразу несколько отделений, включая филиал по адресу Взлётный проезд, 4.
Основной филиал «Взлётный проезд, 4»
📍 Адрес и схема проезда
- Полный адрес: Россия, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г; Сургут, Взлётный проезд, 4, 1 этаж.
- Ориентиры: 27-й микрорайон, Восточный район. Рядом остановка «Взлётная» и ТЦ «Континент».
⏰ Режим работы
- Понедельник – пятница: 08:30 – 18:00 (без обеда).
- Суббота: 09:00 – 16:00;
- Воскресенье: выходной.
☎️ Контактные телефоны
- Горячая линия: +7 (3462) -45-678
- Дополнительный: +7 (3462) -45-679
🌐 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: surgut.rkcmail.ru
- Личный кабинет: lk.surgut.rkcmail.ru (для авторизации требуется включённый JavaScript).
Другие отделения РКЦ ЖКУ в Сургуте
Ленина проспект, 35
- Особенность: главный офис Агентства воздушных сообщений, совмещённый с РКЦ ЖКУ.
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00.
- Телефон: +7 (3462) -01-234
Ленина проспект, 46
- Тип: пункт приёма платежей;
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:30, сб 09:00–16:00.
Иосифа Каролинского, 14/2
- Доступен: терминал для «Сбербанка» и касса 24/7.
- Телефон: +7 (3462) -45-680
Фёдорова, 5/3
- Режим: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00.
- Телефон: +7 (3462) -45-681
Какие услуги оказывает РКЦ ЖКУ
- Оплата коммунальных услуг – за электричество, газ, водоотведение, тепло.
- Субсидии и льготы – оформление, перерасчёт, продление.
- Справки о задолженности – выписка для судов и банков.
- Приём показаний счётчиков – через интерактивное окно или онлайн-кабинет.
- Консультации – по начислениям, переплатам, ошибкам в квитанциях.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: можно ли решить все вопросы онлайн без визита в офис?
Да. Через личный кабинет можно подать показания счётчиков, оплатить услуги, заказать справку о задолженности и даже записаться на приём к специалисту, чтобы минимизировать время в очереди.
Вопрос: принимают ли карты «Мир» и «Мир»-социальные?
Да, все кассы и терминалы РКЦ ЖКУ настроены на приём карт платёжной системы «Мир».
Вопрос: есть ли услуга «мобильный агент» для пожилых людей?
Да. При наличии медицинских показаний и заявки через +7 (3462) -45-678 специалист может выехать к вам домой для приёма показаний и оформления документов.
Памятка для посетителя
- С собой возьмите: паспорт, квитанции, пластиковые карты (если оплата безналично).
- Маски и перчатки: не обязательны, но приветствуются в сезон ОРВИ.
- Онлайн-талон: сгенерируйте QR-код на сайте, чтобы избежать очереди.
Обратная связь и претензии
Электронная почта: support@surgut.rkcmail.ru
Форма обратной связи: surgut.rkcmail.ru/contacts
Время рассмотрения обращений: до 10 рабочих дней. При необходимости уточнения срок продлевается ещё на 5 дней.
Отделения РКЦ ЖКУ в Сургуте покрывают весь город: от центра (проспект Ленина) до Восточного района (Взлётный проезд, 4). Выбирайте ближайший офис по карте, звоните по телефону или пользуйтесь онлайн-сервисами – всё для вашего комфорта и экономии времени.
Дата актуальности: 23 марта 2026 г.