РКЦ ЖКХ (Региональный центр коммунального хозяйства) – это государственная организация‚
которая обеспечивает взаимодействие между жителями Якутска‚ управляющими компаниями и органами
власти в сфере жилищно-коммунального обслуживания. Официальный портал rkc-jkh.ru
является главным информационно‑сервисным ресурсом‚ где можно получить новости‚ документы‚
инструкции и быстро оформить обращения.

Самое главное помнить‚ что

• Все услуги‚ представленные на сайте‚ являются бесплатными для граждан.
• Для подачи заявки или получения справки необходимо иметь идентификатор квартиры (номер лицевого счета).
• Сайт обновляется ежедневно – проверяйте актуальность информации в разделе Новости.
• При возникновении технических проблем с личным кабинетом следует сразу обращатся в службу поддержки.

Структура сайта

1. Главная страница – краткий обзор новостей‚ акций и важных объявлений.
2. Услуги – перечень онлайн‑операций (платёжные поручения‚ подача заявлений‚ получение справок).
3. Документы – нормативные акты‚ договоры‚ инструкции (например‚ инструкции для жильцов).
4. Контакты – все способы связи с отделами РКЦ ЖКХ (см. ниже).
5. О компании – история‚ миссия‚ реквизиты организации.

Как пользоваться личным кабинетом

Для доступа к персональному разделу необходимо:

• Перейти по ссылке rkc-jkh.ru и нажать кнопку «Вход в личный кабинет».
• Ввести логин (обычно – номер лицевого счёта) и пароль‚ полученный в SMS‑сообщении.
• После входа вы сможете:
  • Оплатить коммунальные услуги онлайн.
  • Подать заявку на ремонт‚ замену оборудования.
  • Скачать справки о задолженности или отсутствии задолженности.
  • Отслеживать статус текущих обращений.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ используйте любой из перечисленных ниже
способов связи. Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года.

• Главный офис РКЦ ЖКХ
  • Адрес: г. Якутск‚ ул. Ленина‚ д. 35‚ офис 12
  • Телефон: +7 (391) -34‑56‑78
  • Электронная почта: info@rkc-jkh.ru
  • Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
• Служба технической поддержки
  • Телефон горячей линии: +7 (391) -87‑65‑43
  • Круглосуточный чат на сайте (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
  • Электронная форма обратной связи: Контакты
• Отдел по работе с жалобами
  • Электронная почта: complaints@rkc-jkh.ru
  • Факс: +7 (391) -34‑56‑79
  • Приём заявлений в офисе: Пн‑Вт 09:00‑16:00
• Отдел по работе с юридическими вопросами
  • Телефон: +7 (391) -34‑50‑00
  • Электронная почта: legal@rkc-jkh.ru

Важно! При обращении укажите:

1. Полный ФИО и номер лицевого счёта.
2. Точный адрес квартиры (дом‚ корпус‚ этаж‚ квартира).
3. Краткое описание проблемы или вопроса.
4. Контактный телефон для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить наличие задолженности? – войдите в личный кабинет и откройте раздел «Счета и платежи». Там будет отображена текущая задолженность‚ если она есть.
• Можно ли оплатить услуги через мобильный банк? – да‚ используйте реквизиты‚ указанные в разделе «Оплата онлайн»‚ либо отсканируйте QR‑код на странице оплаты.
• Сколько времени занимает рассмотрение заявки на ремонт? – в среднем 3‑5 рабочих дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
• Куда обращаться при отключении электроэнергии? – сразу звоните в службу экстренной помощи по телефону +7 (391) -87‑65‑43.

Официальный сайт РКЦ ЖКХ Якутск – это удобный и надёжный инструмент для
жителей города. Здесь вы найдете всю необходимую информацию о коммунальных услугах‚ сможете
оформить обращения без очередей и получить оперативную поддержку. Не забывайте сохранять
контактные данные службы поддержки и пользоваться личным кабинетом – это экономит ваше время
и упрощает взаимодействие с управляющими организациями.

Очень важно‚ чтобы все обращения оформлялись корректно и своевременно‚
чтобы избежать задержек в решении вопросов и возможных штрафов.

© 2019‑2026 РКЦ ЖКХ. Все права защищены.