РКЦ ЖКХ (Расчётно-кассовый центр жилищно-коммунального хозяйства) ‒ это единое окно, куда жители города могут обращаться по всем вопросам оплаты и начислений за коммунальные услуги, подачи показаний счётчиков, оформления субсидий и льгот, а также получения консультаций по начислениям․ Ниже приведено актуальное расписание работы всех филиалов и контакты для быстрой связи․
Общая информация о РКЦ ЖКХ
- Официальный сайт: https://rkc-gkh․ru
- Единая справочная: 8 (800) -55-0-555 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная приёмная: priem@rkc-gkh․ru
- Мессенджеры: Telegram-бот @RKC_GKH_Bot и WhatsApp +7 (495) -23-45-67
Расписание центрального офиса и дополнительных отделений
Центральный офис РКЦ ЖКХ
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, строение 1, метро «Охотный ряд» (3 минуты пешком)․
- Понедельник – пятница: 08:30 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (только операционисты кассы)
Отделение «Северное»
- Адрес: г․ Москва, ул․ Северная, д․ 5, офис 12
- Режим работы: 09:00 – 19:00 (пн-пт), сб 09:00 – 15:00
- Телефон: 8 (495) -87-12-34
Отделение «Южное»
- Адрес: г․ Москва, пр-т Андропова, д․ 22, ТЦ «Южный», 2 этаж
- Режим работы: 08:00 – 20:00 без обеда и выходных (ежедневно)
- Телефон: 8 (495) -54-32-10
Отделение «Западное»
- Адрес: г․ Москва, ул․ Молодогвардейская, д․ 45
- Режим работы: 09:30 – 18:30 (пн-пт), суббота и воскресенье – выходные
- Телефон: 8 (495) -33-44-55
Флагманский МФЦ «РКЦ ЖКХ-Экспресс»
Расположен в ТРЦ «Авиапарк», 3 этаж, зона «Госуслуги и ЖКХ»․ Режим совпадает с графиком ТРЦ․
- Ежедневно: 10:00 – 22:00
- Без обедов и выходных․
Онлайн-услуги и цифровой приём
Чтобы сэкономить время, воспользуйтесь:
- Личный кабинет: https://lk․rkc-gkh․ru (вход через Госуслуги)
- Мобильное приложение: «РКЦ ЖКХ» доступно в App Store и Google Play
- Виртуальный помощник: чат-бот «Вика» на сайте (круглосуточно)
Перечень контактов для обращений
По вопросам начислений и оплат
- Телефон: 8 (800) -55-0-555, доб․ 1
- E-mail: billing@rkc-gkh․ru
По вопросам субсидий и льгот
- Телефон: 8 (495) -23-45-67, доб․ 2
- E-mail: subs@rkc-gkh․ru
- Онлайн-запись: rkc-gkh․ru/subsidy
По вопросам технических счётчиков и поверок
- Телефон: 8 (495) -65-43-21
- E-mail: meters@rkc-gkh․ru
- WhatsApp: +7 (495) -65-43-21 (фото счётчиков принимаются 24/7)
Обратная связь и жалобы
- Горячая линия: 8 (800) -22-33-44
- E-mail: control@rkc-gkh․ru
- Форма обратной связи: rkc-gkh․ru/feedback
Полезные советы перед визитом
- Запись онлайн: используйте талон электронной очереди на сайте, чтобы избежать очередей․
- Документы: возьмите паспорт, последний платёжный документ и (при необходимости) доверенность․
- COVID-19: в помещениях РКЦ возможно требование маски и перчаток – возьмите с собой․
- QR-коды: на входе в отделения размещены QR-коды для мгновенной авторизации в личном кабинете․
Важно: расписание может меняться в праздничные дни․ Актуальную информацию всегда можно уточнить по единой справочной 8 (800) -55-0-555 или в Telegram-канале @RKCNews․