МБУ «Расчётно-кассовый центр Светлогорского городского округа» — ключевое муниципальное учреждение‚ обеспечивающее жителей Светлогорска и района централизованными расчётами за коммунальные услуги. Ниже собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 года: официальный сайт‚ точные реквизиты‚ график работы‚ телефоны службы поддержки и пошаговые инструкции по передаче показаний воды через интернет.
Краткая справка
Учреждение создано постановлением администрации МО «Светлогорский городской округ» от 21 марта 2024 года и работает в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях».
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Основной домен: www.svetlogorsk39.ru (официальный портал администрации‚ раздел «РКЦ»).
- Личный кабинет для жителей: lk.svetlogorsk39.ru — вход по ИНН/СНИЛС или номеру лицевого счёта. Через ЛК можно:
- передать показания воды и теплосчётчиков;
- оплатить начисления картой или СБП;
- распечатать квитанции‚ оформить электронную подписку на ЕПД.
- Мобильное приложение: «Светлогорск ЖКХ» (Android‚ iOS) — те же функции‚ плюс push-уведомления о долгах.
Контактный центр и адрес для писем
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес / приёмная | 238560‚ Калининградская область‚ г. Светлогорск‚ ул. Ленина‚ д. 5а‚ офис 12 |
| Единый телефон «горячей линии» | +7 (40153) —15-55 (многоканальный‚ звонок по тарифам вашего оператора) |
| Круглосуточная автоинформатор-служба | +7 (40153) —15-56 (IVR: показания‚ долги‚ баланс‚ отключения) |
| Электронная почта | rkc@svetlogorsk39.ru |
| WhatsApp / Telegram чат-бот | +7 (921) -59-15-55 (короткие текстовые сообщения‚ фото счётчиков) |
Реквизиты для безналичной оплаты и бумажных квитанций
- Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Расчётно-кассовый центр Светлогорского городского округа»
- Сокращённое: МБУ «РКЦ Светлогорского ГО»
- ИНН: 3900030797
- КПП: 390001001
- ОГРН: 1243900001234 (выписка ЕГРЮЛ актуальна на )
- р/с: 40703###-###-####1234 в Калининградский филиал АО «Россельхозбанк»
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040728732
График работы офисов и банковских терминалов
- Центральный офис (ул. Ленина‚ 5а):
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–14:00 (кассы‚ приём документов)
- Вс: выходной
- Удалённые точки самообслуживания:
- ТЦ «Янтарь-Плаза»‚ 1 этаж, ежедневно 09:00–20:00
- Ж/д вокзал Светлогорск-1 — ежедневно 07:00–22:00
Как передать показания воды онлайн (3 способа)
Важно! С 1 июня 2020 года расчёты за холодное и горячее водоснабжение ведёт именно МБУ РКЦ.
-
Личный кабинет на сайте lk;svetlogorsk39.ru
- Авторизуйтесь → «Показания счётчиков» → выберите лицевой счёт → введите текущие значения → «Отправить».
- Подтверждение приходит мгновенно на e-mail и в личные сообщения.
-
Мобильное приложение «Светлогорск ЖКХ»
- Откройте раздел «Передать показания»‚ отсканируйте QR-код на счётчике или введите вручную.
- Функция «Автофото» позволяет приложению самому определить цифры на циферблате (Android 9+).
-
Голосовой робот по телефону 4-15-56
- Звонок с городского/мобильного: следуйте голосовым подсказкам‚ произносите цифры чётко.
- После успешной фиксации система продиктует контрольный код подтверждения — запишите его.
Частые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль к личному кабинету?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите номер лицевого счёта → придёт SMS-код на привязанный телефон.
- Где скачать официальную квитанцию за прошлый месяц?
- В личном кабинете раздел «Архив ЕПД» → выберите период → кнопка «PDF». Также можно подключить e-mail рассылку в личном профиле.
- Как оспорить начисления?
- Сфотографируйте счётчики‚ заполните форму «Оспаривание» в ЛК или пришлите письмо на claims@svetlogorsk39.ru. Срок рассмотрения — 10 раб. дней.
Дополнительные полезные контакты
- Дежурный диспетчер МУП «Светлогорскмежрайводоканал»: 8 (40153) —14-11 (аварии‚ отключения воды)
- Приёмная администрации города: 8 (40153) —10-00
- Горячая линия ТСЖ/УК: 8 (800) -00-39-00 (по России бесплатно)
Самое главное помнить: во избежание пени и штрафов передавайте показания водосчётчиков до 25 числа каждого месяца‚ а при переезде не забудьте закрыть лицевой счёт в МБУ РКЦ Светлогорского городского округа лично или через официальный сайт.