Расчётно-кассовый центр (РКЦ) по Липецкой области — ключевая точка взаимодействия граждан и организаций с «Ростелекомом»․ С 2026 года центр продолжает расширять перечень услуг, улучшать клиентский сервис и внедрять цифровые технологии для комфорта жителей региона․

Что такое РКЦ Липецкой области?

РКЦ объединяет функции многофункционального клиентского офиса и технической службы поддержки․ В одном месте можно:

• оформить или изменить тарифы домашнего интернета и ТВ;
• оплатить услуги «Ростелекома» и сторонних поставщиков;
• получить консультацию по цифровым сервисам (облако, видеонаблюдение, умный дом);
• оформить заявку на техническое подключение или ремонт оборудования․

Основные контакты и реквизиты

Адрес и часы работы

Головной офис РКЦ Липецк
398000, г․ Липецк, ул․ Терешковой, д․ 35а
Понедельник–пятница: 08:00–19:00
Суббота: 09:00–16:00, воскресенье, выходной․

Телефоны и каналы связи

1. Бесплатная линия поддержки: 8 800 100 0 800 — круглосуточно, звонок по России бесплатный․
2. Городской номер: 8 (4742) -8-11-00 — для жителей Липецка и области․
3. Факс: 8 (4742) -5-34-35 (документооборот и официальные запросы)․
4. Электронная почта: lipetsk@rt․ru (ответ в течение одного рабочего дня)․
5. VK-группа: vk․com/rc_lipetsk48 — новости, акции, онлайн-консультант․

Для СМИ и партнёров

• Директор Липецкого филиала ПАО «Ростелеком»:
  тел․ 8 (4742) -8-11-00 (доб․ 1111)․
• Пресс-секретарь МРФ «Центр»:
  8 (495) -26-10-20, e-mail: press@rt․ru․
• Директор департамента внешних коммуникаций МРФ «Центр»:
  8 (495) -26-10-21, e-mail: media@rt․ru․

Как добраться и где припарковаться

Офис расположен в 5 минутах ходьбы от остановки «Улица Терешковой» (маршруты № 12, 17, 26, 37)․ Парковка бесплатная, 40 мест на прилегающей территории, вход со стороны двора․

Платёжные реквизиты для юр․ лиц и ИП

Дополнительные точки обслуживания

Жители районов Липецкой области могут воспользоваться филиалами «Почты России» (услуги «Ростелекома» доступны в 132 отделениях), а также пунктами самообслуживанием в крупных торговых центрах: «МегаГрад» и «ПаркСити» (этаж 2, зона фуд-корта)․

Онлайн-сервисы без визита в офис

• Личный кабинет: my․rt․ru — управляйте услугами, скачивайте счета․
• Мобильное приложение «Мой Ростелеком»: доступно в App Store и Google Play․
• Госуслуги: авторизация через ЕСИА позволяет видеть начисления и оплачивать их без комиссии․

Частые вопросы (FAQ)

1. Как заказать выезд мастера?
   Позвоните по 8 800 100 0 800 или оформите заявку в личном кабинете․ Среднее время приезда — 24–48 ч․
2. Можно ли оплатить услуги картой «Мир»?
   Да, принимаются карты «Мир», Visa, Mastercard, а также оплата через СБП и QR-код․
3. Работает ли пункт выдачи оборудования в выходные?
   Да, суббота с 09:00 до 16:00, воскресенье — закрыто․

РКЦ по Липецкой области — это не только удобный офис, но и цифровая экосистема, объединяющая телекоммуникации, облачные технологии и сервисы цифрового госуправления․ Используйте любимый канал связи: по телефону, онлайн или лично — вас всегда проконсультируют и помогут быстро решить любой вопрос․