РКЦ на Никифорова — это крупнейший распределительный контактный центр
российской компании «Россети Центр и Приволжье». Он обслуживает более 15 млн человек
по 12 регионам Центральной России: от Московской и Тульской до Пензенской и Нижегородской областей.
Ниже приведён самый свежий и подробный перечень каналов связи, актуальный на 24 марта 2026 г.
Единая федеральная линия «Россети»
Контакты, которые работают для всех филиалов, включая РКЦ на Никифорова.
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 640-07-71
- Viber: Россети_Центр
- Электронная почта: call8800@rosseti-cp.ru
- Личный кабинет: https://lkgu.rosseti-cp.ru
Прямые контакты РКЦ на Никифорова
Если вы живёте именно в зоне обслуживания РКЦ «Центр» на М. Никифорова, 8 (г. Москва).
Ситуационно-диспетчерская служба (СДС)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: ###-###-#### (Москва и МО)
- СМС на короткий номер: 7377 (текст: «СВЕТ НЕТ» + адрес)
Контакт-центр «Россети Центр»
- Круглосуточный многоканальный номер: ###-###-####
- Звонки из-за границы: ###-###-####
- Факс: ###-###-####
Отдел по работе с потребителями
- Горячая линия потребителей: ###-###-#### (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)
- E-mail: rkcnikiforova@cp.rosseti.ru
Цифровые каналы (онлайн-обращения)
- Мобильное приложение «Россети ЛК» — доступно в App Store и Google Play. Вкладка «Обращения» → «Создать заявку».
- Веб-версия: https://my.rosseti-cp.ru
- Госуслуги: раздел «Электроэнергия» → «Сообщить об аварии».
- Telegram-бот: @RossetiBot (команда /start → «Написать в РКЦ»).
Адрес и офисные часы личного приёма
- Юр./почт. адрес: 109029, г. Москва, ул. Наставнический переулок, д. 11 (вход со стороны ул. Никифорова,
- Режим работы приёмной:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Перерыв: 13:00–13:45
- Вход по предварительной записи: через электронную очередь
Категории обращений и что нужно сообщать
Чтобы оператор РКЦ быстрее оформил вашу заявку, держите под рукой:
| Тип обращения | Необходимая информация |
|---|---|
| Отсутствие света | Адрес, номер лицевого счёта/ПУ, время отключения, ФИО абонента |
| Переплата/ошибка в квитанции | Лицевой счёт, фотография квитанции, показания ПУ |
| Низкое или высокое напряжение | Адрес, время суток, характер изменения напряжения |
| Интернет-магазин электроэнергии (покупка кВт·ч) | Номер лицевого счёта, СНИЛС или ЕСИА-ID |
| Восстановление доступа к ЛК | Телефон, паспортные данные, лицевой счёт |
Что делать, если линии перегружены
- Используйте SMS-режим: 7377 — самый быстрый способ сообщить об аварии.
- Запись на обратный звонок: в мобильном приложении нажмите «Перезвоните мне» — система сформирует очередь.
- Соцсети: официальные аккаунты «Россети Центр» в VK и Telegram часто ставят статусы о текущих отключениях.
Краткая памятка «Не забыть»
- Храните номер лицевого счёта в телефоне.
- Сфотографируйте показания счётчика перед звонком.
- Если отключение плановое, смотрите график на сайте poweroff.rosseti-cp.ru.
- Не звоните сразу на 112: аварийные службы РКЦ реагируют быстрее.
Информация обновлена 13:40 по московскому времени.
При изменении номеров официальный сайт https://rosseti-cp.ru публикует уведомления.