РКЦ (расчётно-кассовый центр) в Ельце объединяет функции приёма коммунальных и иных платежей‚ консультаций и технической поддержки жителей города и области. Ниже вы найдёте актуальные контакты‚ адреса и инструкции по работе с личным кабинетом ЕРКЦ.
Где находится РКЦ в Ельце
- Головной офис: г. Елец‚ ул. Коммунаров‚ д. 41а (здание «Горводоканала»)
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Ориентиры: остановка «Поликлиника № 2»‚ 2ГИС-ссылка: 2ГИС Елец – РКЦ
Телефоны и онлайн-каналы связи
| Тип контакта | Значение | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (4742) -9-30-39 | Многоканальный‚ берут с 08:00 до 17:30 |
| Бесплатный федеральный номер | ###-###-#### | Работает по РФ‚ в т.ч. для звонков с мобильных |
| WhatsApp / Telegram | +7 (915) -40-00-39 | Отправляйте чек/квитанцию фото – быстрый ответ в будни |
| info@rkcelets.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | |
| Официальный сайт | rkcelets.ru | Личный кабинет‚ онлайн-оплата‚ печать квитанций |
| VK-сообщество | vk.com/rkcelets | Новости‚ акции‚ живые консультанты 09:00–18:00 |
Дополнительные офисы и терминалы
- Дополнительный офис «Микрорайон Южный»
ул. Станционная‚ д. 6‚ ТЦ «Южный» (2-й этаж)
Часы: Пн–Сб 09:00–16:00‚ Вс – выходной
Тел.: +7 (4742) -9-30-52 (внутр. 152) - Платёжные терминалы РКЦ
- ул. Ленина‚ д. 10 (ТЦ «Елец»)
- ул. Мира‚ д. 32 (МФЦ)
- ул. Мичурина‚ д. 9 (при «Почта Банке»)
Работают 24/7‚ принимают наличные и карты‚ выдают чек на экране и по e-mail.
Личный кабинет РКЦ Елец – быстрый старт
- Регистрация
- Перейдите на lk.rkcelets.ru → «Регистрация».
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан на квитанции) и мобильный телефон.
- Подтвердите кодом из SMS.
- Возможности личного кабинета
- Оплата ЖКХ‚ электроэнергии‚ водоотведения‚ газа‚ капремонта.
- Формирование ЕПД и скачивание PDF-квитанций.
- Онлайн-приём показаний ИПУ и автоматический расчёт перерасчётов.
- Push-уведомления о долгах и новых начислениях.
- История операций (csv/xlsx-выгрузка).
- Мобильное приложение
Ищите в App Store и Google Play по запросу «РКЦ Елец». Логин и пароль совпадают с веб-версией.
Частые вопросы и ответы
- Что делать‚ если лицевой счёт не принимается при регистрации?
- Позвоните в справочную 39-30-39 или напишите на WhatsApp: обычно проблема в неверной серии (добавьте «0» спереди до 10 знаков).
- Как оформить прямой дебет (автоплатёж)?
- В личном кабинете «Оплата» → «Автоплатёж» → выберите услугу‚ укажите карту «Мир» или Visa/MasterCard и день списания.
- Где получить справку об отсутствии задолженности?
- Закажите в личном кабинете «Заявления» → «Справка об отсутствии долгов». Стоимость – 100 ₽‚ готовность – 1 день. Можно забрать в офисе или получить PDF на e-mail.
Контакты для обращений (короткий список)
Телефон-горячая линия: +7 (4742) -9-30-39
WhatsApp: +7 (915) -40-00-39
E-mail: info@rkcelets.ru
Адрес: г. Елец‚ ул. Коммунаров‚ д. 41а
Важно! При личном обращении возьмите паспорт и последнюю квитанцию. Это ускорит решение любого вопроса.