РИФЕЙ (ООО «Компания «РИФЕЙ») — это региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), обслуживающий 23 муниципальных образования северного административно-производственного объединения Свердловской области․ Компания осуществляет полный цикл работ: сбор, транспортирование, обработку, обезвреживание и захоронение отходов․ С 1 января 2019 года, в рамках федеральной реформы «Чистая страна», все собственники ТКО обязаны заключить договор именно с РИФЕЙ․
Кому нужно заключать договор с РИФЕЙ
Договор обязательно заключают:
- владельцы квартир и нежилых помещений в многоквартирных домах;
- собственники частных жилых домов;
- юридические лица, ИП и управляющие компании (УК, ТСЖ, ЖСК);
- садовые и дачные товарищества, гаражные кооперативы и другие объекты, образующие ТКО․
Ключевые преимущества работы с РИФЕЙ
- Экологическая безопасность․ Компания строит современные экологические площадки и внедряет раздельный сбор отходов․
- Льготные тарифы․ Для садовых товариществ предусмотрен специальный расчётный коэффициент․
- Прозрачность․ Онлайн-кабинет, детальные графики вывоза, QR-оплата, электронные чеки․
- Социальные проекты․ Конкурсы и акции для детей и взрослых, направленные на экологическое просвещение․
График вывоза мусора и тарифы
Региональный оператор формирует индивидуальные маршрутные карты для каждого населённого пункта․ График зависит от:
- категории объекта (многоквартирный дом, частный сектор, дачный участок);
- накопленного объёма ТКО;
- погодных условий (зимой возможны задержки из-за снежных заносов)․
Актуальный график публикуется на сайте РИФЕЙ и в мобильном приложении «Региональный информационный центр»․
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Сайт РИФЕЙ: https://ecorifey․ru
- Сайт РИЦ: https://ricso․ru
- QR-оплата: доступна через платёжные терминалы и приложения банков․
Раздельный сбор отходов
В 2026 году РИФЕЙ совместно с учреждениями дополнительного образования запустил серию конкурсов и акций в городах Северного АПО․ Кампания стартовала в Краснотурьинске 1 февраля 2026 года․ Участники получают бонусы за сдачу пластика, бумаги, стекла и металла в специализированные контейнеры․
Что делать, если мусоровоз не выехал или застрял
В зимний период сильные снегопады могут парализовать движение спецтехники․ Недавно 5 мусоровозов застряли в частном секторе Нижнего Тагила и ближайших населённых пунктах․ В Черноисточинске технику удалось освободить только к 21:00 с помощью карьерного погрузчика «Тагилдорстрой»․ При подобных ситуациях:
- сообщите диспетчеру по телефону горячей линии;
- укажите точный адрес и марку машины (если видно);
- оперативно пришлите фото/видео для фиксации снежных преград․
Контакты для обращений
Важно! Все перечисленные каналы работают круглосуточно в автоматическом режиме․ Операторы отвечают по указанному графику․
Телефоны
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Северо-Уральский филиал (Нижний Тагил): 8 (34335) —63-77
- Региональный информационный центр (РИЦ): 8 (3435) -6-33-88, доб․ 3389–3393
Электронная почта
- Общие вопросы и договоры: info@ecorifey․ru
- По начислениям и оплате: oplata@ricso․ru
Адрес офиса и приёмная
622001, Свердловская область, г․ Нижний Тагил, Черноисточинский тракт, 14Б
Режим работы офиса: пн–пт с 08:00 до 20:00, сб с 08:00 до 17:00, вс — выходной․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: https://vk․com/ecorifey
- Facebook: https://www․facebook․com/rif․ecotko
Онлайн-заявки и чат-боты
- Форма обратной связи на сайте ecorifey․ru/contacts
- Мобильное приложение «РИЦ-Север» (App Store / Google Play)
Алгоритм действий при возникновении вопроса
- Ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» на сайте РИФЕЙ․
- Проверьте график вывоза и оплату по лицевому счёту в личном кабинете РИЦ․
- Если проблема не решена — позвоните на горячую линию или напишите в мессенджер-чат․
- При необходимости закажите выезд специалиста (услуга бесплатна)․
Карта проезда