Внимание! Вся приведённая ниже информация актуальна на 23 марта 2026 г. 16:21. Перед выездом рекомендуется уточнять график по контактным телефонам.
График работы абонентского отдела и кассы
- Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Суббота: с 09:00 до 14:00 (перерыва нет).
- Воскресенье и праздничные дни: выходной;
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Круглосуточно: 24/7 без выходных и праздников.
- Оперативно принимает заявки о порывах, отсутствии воды или низком давлении.
Участок водомерного учёта и поверки счётчиков
- Приём заявок: вторник и четверг с 09:00 до 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
- Виды услуг: поверка, замена, опломбировка приборов учёта.
Онлайн-приёмная и удалённые сервисы
- Личный кабинет абонента: доступен 24/7 на официальном сайте www.bwc.ru.
- Мобильное приложение «Безенчук ВК»: круглосуточный приём показаний счётчиков и оплата услуг.
Плановые отключения водоснабжения
С 25 по 27 марта 2026 года с 09:00 до 17:00 будет проводиться промывка водопроводных сетей по следующим адресам:
- ул. Ленина, 1–25 (нечётная сторона);
- ул. Комсомольская, 2–14 (чётная сторона);
- мкр. Северный, дома 10–18.
Важно: после окончания работ возможно кратковременное помутнение воды. Прокачайте воду 3–5 минут перед использованием.
Контакты для обращений
| Отдел/служба | Телефон | Адрес офиса | |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (846-35) —15-48 | abon@bwc.ru | ул. Советская, 15, каб. 1–2 |
| Диспетчерская (аварийка) | +7 (846-35) —18-06 | disp@bwc.ru | ул. Советская, 15, круглосуточно |
| Бухгалтерия/оплата услуг | +7 (846-35) —17-22 | billing@bwc.ru | ул. Советская, 15, каб. 5 |
| Водомерный участок | +7 (846-35) —15-99 | counter@bwc.ru | ул. Гагарина, 8, офис 3 |
| Интернет-поддержка | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | support@bwc.ru | онлайн-чат на сайте |
Дополнительные сервисы
- WhatsApp-канал «Безенчук-Водоканал»: для быстрой отправки фото порывов и заявок, +7 (846) -52-15-88.
- Viber-бот: @bwc_bot — автоматическая проверка долгов и оплата картой.
- QR-коды на квитанциях: мгновенный переход в личный кабинет и оплата без ввода реквизитов.
Памятка по аварийным ситуациям
При отсутствии воды или порыве:
- Уточните, нет ли отключения по телефону диспетчера +7 (846-35) —18-06.
- Если отключения нет, зафиксируйте время и адрес проблемы.
- Сфотографируйте повреждение и отправьте через WhatsApp +7 (846) -52-15-88.
- Ожидайте бригаду; среднее время выезда в черте города — 30 минут.
Как оплатить услуги
- В кассе абонентского отдела (наличные/карта).
- Через терминалы «Связной», «Евросеть», «Сбербанк».
- Онлайн: сайт www.bwc.ru, мобильное приложение, Госуслуги, Сбербанк-онлайн.
Очень важно: при любых вопросах сохраняйте номера договоров и счётчиков под рукой — это ускорит обработку вашего обращения.