Общая справка
ООО «Теплоэнерго Кисловодск» (он же «Газпром Теплоэнерго Кисловодск») обеспечивает горячим водоснабжением и отоплением почти весь город-курорт.
В 2026 году организация продолжает работать по зимнему графику: в будние дни кассы и абонентский отдел открыты с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:45.
В выходные и праздники офис закрыт, однако аварийно-диспетчерская служба функционирует круглосуточно.
Адрес и телефоны
- Юридический и фактический адрес:
Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Набережная, 1 - Телефоны для справок и приёма показаний:
- +7 (87937) —16-82
- +7 (87937) —11-46
- +7 (87937) —17-22
- Аварийно-диспетчерская служба:
круглосуточно, тот же номер 5-17-22
Режим работы офиса в 2026 году
| День недели | Часы работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Как сдать показания счётчиков
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, показания ИПУ горячей воды принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.
Доступные способы передачи:
- По телефону: любой из трёх указанных выше номеров.
- Через сайт компании: gpte26.ru → раздел «Передать показания».
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru → «Передача показаний».
- Сбербанк-Онлайн: раздел «Коммунальные платежи» → поставщик «Теплоэнерго Кисловодск», 6-значный лицевой счёт с ведущими нулями.
- Лично в офисе: при оплате у кассира или на приёме в абонентском отделе.
График отключения горячей воды (лето 2026 — ориентировочно)
Традиционно с мая по август теплосеть проводит гидравлические испытания и ремонт.
Последний актуальный график 2024 года можно использовать для ориентира: отключения длились от 10 до 30 дней на разных участках.
Точные даты 2026 года появятся в мае на официальном сайте и в разделе «Новости».
Электронные обращения и личный кабинет
- E-mail для заявлений: gpte@gpte26.ru
- Личный кабинет домкомов/УК: gpte26.ru/lk
- Бланки заявлений: скачать можно в разделе «Для потребителей» → «Документы».
Как добраться
Общественным транспортом: от ж/д вокзала Кисловодска маршрутки № 2, 11, 15 до остановки «Набережная», далее 3 минуты пешком.
На автомобиле: бесплатная парковка перед зданием (мест ограничено, в час-пик возможна очередь).
Часто задаваемые вопросы
- — Почему программа «не видит» мою оплату?
- Оплату по квитанции вносят до 10 числа следующего месяца. Проверьте в «Сбербанк-Онлайн» корректность 6-значного лицевого счёта. При задержке звоните по телефонам отдела.
- — Должен ли теплосеть делать перерасчёт, если поверка счётчика просрочена на 2 недели, но прибор исправен?
- Да. Судебная практика (Верховный суд РФ) подтверждает: при успешной поверке показания счётчика подлежат пересчёту независимо от даты поверки.
- — Можно ли попасть в выходной день?
- Личный приём не ведётся. Показания и обращения примут дистанционно (см. пункт 3).
Памятка по оплате
- Срок оплаты: до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
- Реквизиты: актуальные данные размещены на сайте gpte26.ru в разделе «Оплата».
- Пени: начисляются с 11 числа просроченного месяца в соответствии с ЖК РФ.
Остались вопросы?
Звоните по телефонам +7 (87937) —16-82 / 5-11-46 / 5-17-22 или пишите на gpte@gpte26.ru.