Центр обслуживания потребителей «Бурятэнерго»
Адрес и часы приёма
- Адрес: г․ Улан-Удэ‚ ул․ Рылеева‚ 5а
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–13:00 (без перерыва на обед)
- Воскресенье: выходной
Приём заявок на технологическое присоединение (ТП)
- Дни: понедельник–четверг
Контактные телефоны
- Единая справочная: 8 (800) -20-02-20 — круглосуточно
- Центр обслуживания потребителей: (3012) -4-40-27
Дополнительные офисы и точки приёма
Оперативно-выездная бригада «Бурятэнерго»
- Адрес: пр-т 50-летия Октября‚ 28‚ г․ Улан-Удэ
- Режим: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00; сб‚ вс — выходные
- Тел․: 8 (800) -20-02-20
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
Круглосуточный контроль за электросетями и чрезвычайными ситуациями:
- Тел․: 8 (800) -20-02-20
- Онлайн-заявка: через мобильное приложение «Россети Сибирь» или официальный сайт
Цифровые и мобильные сервисы
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» (App Store / Google Play)
- Личный кабинет: rosseti-sib․ru
- Госуслуги: оформление технологического присоединения в электронном виде
Доступность для маломобильных групп
Все офисы в Улан-Удэ оборудованы пандусами и имеют полный доступ для людей с инвалидностью и родителей с колясками․
Как быстро дозвониться «до живого оператора»
- Позвоните по 8 (800) -20-02-20․
- Следуйте подсказкам голосового меню: нажмите «0» или произнесите «Оператор»․
- Если линия занята‚ используйте мессенджер WhatsApp/Telegram: +7 -00 220-02-20․
- Для срочных отключений или аварий — SMS «СВЕТ» на номер 22002 (короткий номер)‚ система автоматически поставит вас в приоритетную очередь․
Важные напоминания
- Перед походом в офис убедитесь в актуальности графика: праздничные дни могут вносить коррективы․
- Для ускорения обслуживания оформляйте заявки онлайн или через мобильное приложение․
- Сохраняйте все чеки и квитанции — это ускорит решение спорных вопросов․
Будьте уверены: «Россети Сибирь» стремится обеспечить максимально комфортный и безопасный сервис для всех жителей Республики Бурятия!