Краткий обзор
«Мосэнерго» — крупнейшая энергоснабжающая компания Подмосковья;
Филиал в Щербинке обслуживает жителей и предприятия города, а также часть ТиНАО.
Ниже приведён актуальный режим работы, контакты и полезные советы для быстрого решения вопросов.
График работы клиентского офиса
Центральный офис обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г. Щербинка, ул. Советская, д. 10 (вход со стороны проезжей части).
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва на обед).
- Суббота: 09:00 – 15:00.
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
Электронная очередь
Для сокращения времени ожидания можно заранее встать в электронную очередь на сайте mosenergosbyt.ru.
Горячая линия и аварийные службы
| Услуга | Телефон | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая справочная «Мосэнерго» | 8 (498) -99-99-99 | Круглосуточно | Автоинформатор + оператор |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (498) -23-45-67 | 24/7 | Сбои в электроснабжении, короткое замыкание |
| Телеграм-бот «МосэнергоЩербинка» | @mosenergo_scherbinka_bot | 24/7 | Отправка показаний, приём заявок |
Онлайн-кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- Приложение: «Мой Мосэнерго» (App Store / Google Play)
В сервисе доступны:
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- запись на приём к специалисту;
- онлайн-консультация в чате (08:00–22:00).
Адреса и контакты дополнительных точек самообслуживания
Терминалы оплаты «Мосэнерго»
- ТЦ «Щербинский»: 1-й этаж, рядом с супермаркетом «Пятерочка».
- Почта России, отделение № 123456: ул. 40 лет Октября, д. 25.
- Газпромбанк, отделение № 42: ул. Ленина, д. 12.
Режим работы терминалов совпадает с графиком торговых точек (обычно 08:00–22:00).
Примечания и советы клиентам
Как быстрее решить вопрос:
- Для смены тарифа или подключения трёхфазного питания запишитесь онлайн, очереди в офисе сокращены.
- Если нужно срочно передать показания, воспользуйтесь SMS на номер 7377 с текстом: «СЧЁТ 123456 12345» (где 123456 — номер лицевого счёта, 12345, показания).
- При аварии сначала выключите автоматы и только потом звоните в диспетчерскую — это ускорит ремонт.
Контакты для обращений
Основной e-mail: info@scherbinka.mosenergo.ru
WhatsApp: +7 (498) -99-99-99 (только текстовые сообщения)
Форма обратной связи: mosenergosbyt.ru/feedback
Информация обновлена по состоянию на 24 марта 2026 г.